टाटा डोकोमो एसएमई क्षेत्र में कारोबार पर विशेष  ध्यान दे रही है। कंपनी की इस पहल के बारे में टाटा टेली सर्विसेज लिमिटेड के अध्यक्ष (एसएमई कारोबार) प्रतीक पाशिने ने विजय रॉय से बातचीत की...

टाटा टेलीसर्विसेज के लिए एसएमई कारोबार इतना महत्त्वपूर्ण क्यों है?
भारत के छोटे और मझोले उद्योगों में आईसीटी मांग के लिए 'गोइंग मोबाइल, गोइंग वर्चुअल ऐंड गोइंग ग्लोबलÓ मुख्य प्रेरक रहे हैं, जिसकी वजह से वित्त वर्ष 13 के दौरान कारोबार तेजी से बढ़ा है। एसएमई बाजार 10,500 करोड़ रुपये का होने का अनुमान है वित्त वर्ष 2018 तक 8.1 प्रतिशत चक्रवृद्धि सालाना वृद्धि दर (सीएजीआर) से बढ़कर 16,800 करोड़ रुपये होने का अनुमान है। इस तरह से हमारे लिए यह बहुत महत्त्वपूर्ण बाजार है। इस क्षेत्र में वृद्धि में डेटा की प्रमुख भूमिका रहने की उम्मीद है।
वायरलेस डेटा सर्विसेज का कारोबार एसएमई क्षेत्र में सबसे ज्यादा रहने की उम्मीद है और अनुमान है कि यह कारोबार 16 प्रतिशत सीएजीआर की दर से बढ़ेगा। यह वित्त वर्ष 2013 के 300 करोड़ रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष  2018 में 700 करोड़ रुपये पर पहुंच जाएगा। एसएमई वायरलाइन डेटा मार्केट 14 प्रतिशत सीएजीआर से बढ़कर वित्त वर्ष 2013 के 2500 करोड़ रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष 2018 में 5000 करोड़ रुपये पर पहुंचने का अनुमान है।

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एसएमई को आप क्या सेवाएं देते हैं?
टाटा डोकोमो भारत में एसएमई क्षेत्र को क्लाउड आधारित सेवाओं की पेशकश करने वाली प्रमुख सेवा प्रदाता कंपनी है। हम एसएमई क्षेत्र को मुख्य रूप से बिजनेस श्रेणी में इंटरप्राइज डेटा (इसमें फोटॉन, ब्रॉडबैंड, इंटरनेट लीज्ड लाइन आदि), इंटरप्राइज वॉयस (जीएसएम, सीडीएमए, 3जी, वायरलाइन, वॉयस, आईपी वॉयस, सिक्योरिटी और वीओआईपी), मैनेज्ड सर्विसेज ( मैनेज्ड होस्टिंग, मैनेज्ड नेटवर्क, को लोकेशन, इंस्टा कंप्यूट और ऑडियो कॉन्फ्रेंसिंग) जैसी सेवाएं मुहैया करा रहे हैं।

पिछले साल टाटा डोकोमो का प्रदर्शन अन्य कारोबारों की तुलना में एसएमई बिजनेस में कैसा रहा?
वित्त वर्ष 2012-13 के दौरान हमारा एसएमई क्षेत्र में कारोबार सालाना आधार पर करीब 20 प्रतिशत बढ़ा है, जबकि औद्योगिक क्षेत्र में वृद्धि दर 10 प्रतिशत रही है। साथ ही एसएमई बिजनेस की हमारे कुल कारोबार में हिस्सेदारी 11 प्रतिशत रही है।

उत्तरी क्षेत्र (पंजाब, हिमाचल प्रदेश, हरियाणा, राजस्थान, उत्तराखंड, उत्तर प्रदेश) में टाटा डोकोमो का कारोबार कैसा है?
देश के कुल एसएमई टेलीकॉम बाजार में उत्तरी क्षेत्र के बाजारों की हिस्सेदारी 12 प्रतिशत है। इस क्षेत्र के बाजार में हमारी हिस्सेदारी 20 प्रतिशत है। साथ ही वायरलाइन डेटा, वायरलेस डेटा और वायरलेस वॉयस के 3 प्रमुख कारोबारियों में हम शामिल हैं।

चालू वित्त वर्ष के लिए कंपनी का क्या लक्ष्य है? आपकी सेवाओं में खास क्या है?
हमने 20 प्रतिशत राजस्व वृद्धि का लक्ष्य रखा है। हम एसएमई उपभोक्ताओं को लगातार वृद्धिशील सेवाएं दे रहे हैं, जिसके लिए हम अनुकूलित प्रक्रिया और नवोन्मेषी डिलिवरी मॉडल का इस्तेमाल कर रहे हैं। इसे हमारे व्यापक नेटवर्क से सहयोग मिल रहा है। हम पहले ऑपरेटर हैं, जिसने 9 सर्किल में 3जी सेवाएं शुरू की हैं और वाई फाई सेवाओं के साथ बंडल्ड ब्रॉडबैंड की पेशकश कर रहे हैं।

एसएमई कारोबार को लेकर आपकी भविष्य की क्या योजनाएं हैं?
हाल के दिनों में एसएमई क्षेत्र से बेहतरीन प्रतिक्रिया को देखते हुए हम इस क्षेत्र पर बड़ा दाव लगा रहे हैं। अपने कुल पूंजीगत खर्च में हम करीब 40 प्रतिशत एसएमई कारोबार के लिए नेटवर्क विस्तार में निवेश कर रहे हैं। इसके लिए 75 क्लस्टरों की पहचान करने के बाद हम और क्लस्टर चिह्नित कर रहे हैं, जहां एसएमई के लिए नेटवर्क विस्तार किया जाएगा।