हिंदुस्तान यूनिलीवर ने जून तिमाही में महज 4 फीसदी की वृद्धि दर्ज की है जो उम्मीद से काफी कम है। इस दौरान कंपनी की बिक्री में भी 7 फीसदी की कमी दर्ज की गई है। कंपनी के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्याधिकारी नितिन परांजपे के साथ  विवेट सुजन पिंटो की बातचीत के मुख्य अंश:

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जून तिमाही में व्यक्तिग खंड के उत्पादों की वृद्धि सबसे कम रही है। ऐसा क्यों?
व्यक्तिगत खंड में फेयर ऐंड लवली ने वृद्धि को सबसे अधिक प्रभावित किया। निखार श्रेणी के उत्पादों में विकास को पुनर्जीवित करने के लिए हम जरूरी कदम उठा रहे हैं। लेकिन यहां यह भी बताना जरूरी है कि फेयर ऐंड लवली की बाजार हिस्सेदारी बरकरार नहींं रह सकी। वास्तव में हेयरकेयर, स्किनकेयर, ओरल केयर, कलर कॉस्मेटिक्स आदि व्यक्तिगत उत्पादों के अन्य खंडों में वृद्धि दर्ज की गई है। तिमाही के दौरान लैक्मे, पोंड्ïस और वैसलीन जैसे ब्रांडों ने अच्छा प्रदर्शन किया है। तो क्या हम मंदी के प्रभाव को महसूस कर रहे हैं? हां, बिल्कुल। विभिन्न श्रेणियों में बाजार की वृद्धि दर सुस्त हो रही है। इसे महंगे और विवेकाधीन खर्च आधारित उत्पादों में कहीं अधिक देख जा रहा है। लेकिन ही अल्पावधि घटनाओं के कारण अपनी दीर्घावधि रणनीतियों को छोड़ नहींं सकते हैं।

ऐसे समय में जब ग्राहक खर्च करने से परहेज कर रहे हों, एचयूएल के लिए बिक्री बढ़ाने पर जोर देना कितना सही होगा?
हमने बिल्कुल स्पष्टï किया है कि हम बिक्री बढ़ाने से पीछे नहीं हटेंगे। हमारा विकास मॉडल बिक्री आधारित है क्योंकि उससे साफ झलकता है कि ग्राहक आपके उत्पादों को खरीद रहे हैं। और अंतत: हम भी यही चुनिश्चित करना चाहते हैं कि ग्राहक हमारे उत्पादों को खरीदे। हम अपने ब्रांडों के वितरण और विज्ञापन पर निवेश को प्रोत्साहित करना जारी रखेंगे। हम प्रतिस्पर्धी दौड़ में एक भी पत्थर को छोडऩा नहीं चाहते हैं।

परिचालन मार्जिन बढ़ाने के लिए आपकी क्या रणनीति है?
परिचालन मार्जिन में 70 आधार अंकों की वृद्धि ऐसे समय में हुई है जब विज्ञापन और बिक्री संवद्र्धन खर्च करीब 70 करोड़ रुपये बढ़ गया है। बिक्री के प्रतिशत में, औसत बिक्री मूल्य में पिछले साल के मुकाबले 19 आधार अंकों की वृद्धि रही है। प्रतिस्पर्धी बाजार परिदृश्य में भी हमने ऐसा किया है। लेकिन टिकाउ मार्जिन के लिए हमने क्या किया? हमने लागत में कटौती के कदम उठाए जिससे तिमाही के दौरान परिचालन मार्जिन में सुधार दिखा है।

तिमाही के दौरान आपने केवल दो नए उत्पादों को पेश किया। ऐसा क्यों?
हमने चेन्नई में परीक्षण के तौर पर मैग्नम आइसक्रीम बार को उतारा और लोगों की प्रतिक्रिया काफी सकारात्मक रही। यह एक प्रीमियम आइसक्रीम है और लोगों की प्रतिक्रिया से हम खुश हैं। टिगी एक प्रीमियम हेयरकेयर ऐंड स्टाइलिंग उत्पाद है जिसे चुनिंदा महंगे सैलूनों में उतारा गया था। हमने बाजार की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए इसे उतारा है। हमें लगा कि बाजार में इन उत्पादों को पेश करने की जरूरत है और इसलिए हमने ऐसा किया।

बेवरिजेस कारोबार ने अच्छी वृद्धि दर्ज की है। ऐसा क्यों?
बेवरिजेस खंड में वृद्धि को मुख्य रूप से चाय से बल मिला। तिमाही के दौरान ताजा का प्रदर्शन बढिय़ा रहा। ताज महल और रेड लेबल जैसे अन्य चाय ब्रांडों का प्रदर्शन भी अच्छा रहा। हमारा कॉफी ब्रांड ब्रू ने भी बाजार की सुस्ती के बावजूद अच्छा प्रदर्शन किया। कुल मिलाकर विभिन्न खंडों और ब्रांडों में बेवरिजेस का प्रदर्शन बेहतर रहा।