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ब्लू टिकः ट्विटर में बदलाव के क्या हैं मायने

देवांशु दत्ता /  11 07, 2022

ट्विटर अधिग्रहण से कई तरह की केस स्टडी की गुंजाइश बनी है। अधिग्रहण की शर्तों के वित्तीय अर्थ को समझना मुश्किल है। 5 अरब डॉलर (2021 में) की राजस्व वाली संस्था पर विचार करें जिसकी 22.1 करोड़ डॉलर की ऋणात्मक शुद्ध आमदनी (यानी घाटा),  63 करोड़ डॉलर नकद, 5 करोड़ डॉलर की ब्याज लागत और 15 प्रतिशत (2016-21) से कम की सालाना राजस्व चक्रवृद्धि वृद्धि दर है। आप इसके लिए कितना भुगतान करेंगे? कोई भी एमबीए छात्र जिसने इसका मूल्यांकन  44 अरब डॉलर किया है, उसे एफ मिलेगा। 

ट्विटर को इस सौदे के कारण 14 अरब डॉलर का कर्ज चुकाना पड़ रहा है। मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक इसे सालाना करीब 1 अरब डॉलर चुकाने होंगे। इसके चलते कंपनी को अपने राजस्व में असाधारण वृद्धि करने के साथ ही लागत में कटौती करने की आवश्यकता होगी। यही कारण है कि  ईलॉन मस्क ट्विटर में बड़े पैमाने पर छंटनी की शुरुआत करने के साथ ही राजस्व के नए स्रोत तैयार करने के लिए पुरजोर कोशिश कर रहे हैं। ट्विटर की निर्भरता विज्ञापन पर भी है। इसने 2021 में डेटा लाइसेंस और अन्य चीजों से 57 करोड़ डॉलर कमाई की जबकि इसने विज्ञापन से लगभग 4.4 अरब डॉलर कमाए। 

वैश्विक मंदी को देखते हुए यह कहना सही होगा कि एक बेहतर कारोबारी मॉडल, डेटा-लाइसेंस और विज्ञापन कंपनी की आवश्यक वृद्धि में योगदान नहीं दे सकते हैं। इसी वजह से मस्क उपयोगकर्ताओं से सत्यापन के लिए ब्लू टिक रखने पर 8 डॉलर प्रतिमाह का भुगतान करने की उम्मीद कर रहे हैं। इसके बदले वह ब्लू टिक वाले अकाउंट को लंबे वीडियो पोस्ट करने, कम विज्ञापन देखने और लाइक का अधिकार दे रहे हैं। उन्होंने ब्लू टिक खातों में सीधे संदेश भेजने की अनुमति देने के लिए एक भुगतान मॉडल पर विचार करना शुरू कर दिया है। 

मस्क की इस घोषणा पर उपयोगकर्ताओं की प्रारंभिक प्रतिक्रिया न केवल नकारात्मक रही है बल्कि इसका लोग मजाक भी बना रहे हैं। लेखक स्टीफन किंग, खगोल भौतिकीविद् केटी मैक और तुर्की के राष्ट्रपति रेसेप तैयप एर्दोगन (जिन ट्विटर अकाउंट को मैं फॉलो करता हूं) ने इसका मजाक बनाया है। 

सर्वेक्षणों के अनुसार, लगभग 80 प्रतिशत ब्लू टिक उपयोगकर्ता भुगतान नहीं करना चाहते हैं। यहां तक कि जो लोग तैयार हैं, वे भी 8 डॉलर का भुगतान करने के इच्छुक नहीं हैं। ट्विटर के पास लगभग 400,000 सत्यापित खाते (कुल उपयोगकर्ताओं का लगभग 1 प्रतिशत) हैं और इसकी प्रतिक्रिया को देखते हुए, इसमें बदलाव की कम संभावना है। हालांकि कई सत्यापित नहीं किए खातों में से कई ब्लू टिक खाते पाने के लिए भी भुगतान करना चाह सकते हैं। 

अगर  भुगतान वाली ब्लू टिक योजना सफल होती है तब भी यह राजस्व की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा कर सकती है। फेसबुक की तरह ट्विटर भी उपयोगकर्ता के सहयोग पर निर्भर है। यहां उपयोगकर्ताओं की सामग्री की वजह से सक्रियता बढ़ती है। विज्ञापन से होने वाली कमाई उपयोगकर्ता की सक्रियता और सहभागिता के कारण है। अगर उपयोगकर्ताओं की सक्रियता कम होती है तब विज्ञापन से होने वाली कमाई निश्चित रूप से कम हो जाएगी। 

उन सत्यापित अकाउंट में से कई सरकारी विभागों, पद पर आसीन राजनेताओं, शिक्षाविदों, राजदूतों, पुलिस अधिकारियों, मीडिया संस्थानों, केंद्रीय बैंकों या विश्व स्वास्थ्य संगठन, संयुक्त राष्ट्र या विश्व बैंक जैसी संस्थाएं भी हैं। इन अकाउंट पर लोगों की अधिक सक्रियता देखी जाती है क्योंकि वे व्यक्तिगत लाभ के लिए ट्वीट नहीं कर रहे हैं। 

मुझे नहीं पता कि सत्यापित खातों की सामग्री के मुकाबले असत्यापित खातों की सामग्री के साथ उपयोगकर्ताओं की सक्रियता का क्या स्तर है पर मेरा मानना है कि सामान्यतौर पर 20 प्रतिशत उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर 80 प्रतिशत सक्रियता को बढ़ावा देते हैं। वहीं विशिष्ट खाते या ब्लूटिक खातों के 1 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं का 80 प्रतिशत रिट्वीट और जवाब में योगदान होता है। 

क्या उपयोगकर्ताओं की ज्यादा सक्रियता बढ़ाने वाले ट्विटर खाते अपने विशेषाधिकार के लिए भुगतान करेंगे और इससे ट्विटर की कमाई होगी? अगर वे भुगतान नहीं करेंगे और उपयोगकर्ताओं की सक्रियता कम हो जाती है तब क्या ब्लू टिक से होने वाली कमाई कम हो चुकी विज्ञापन कमाई की भरपाई करने के लिए पर्याप्त होगा? 

एर्दोगन, नरेंद्र मोदी या अमेरिका के राष्ट्रपति जो बाइडन से यह उम्मीद करना हास्यास्पद होगा कि वे अपने आधिकारिक खातों पर ब्लू टिक रखने के लिए भुगतान करेंगे। इसके अलावा दिल्ली मेट्रो या आयकर विभाग से भुगतान की उम्मीद करना भी उतना ही हास्यास्पद होगा। यह और भी बेतुकी और बेहद चिंताजनक बात होगी जब कुछ लोग सत्यापित खातों के लिए भुगतान कर सकते हैं और जो उन संस्थाओं की जगह लेंगे जिन्होंने ब्लू टिक छोड़ दिया है। 

भुगतान सेवाओं के माध्यम से ब्लू-टिक खातों तक सीधे संदेश भेजा जा सकता है। इस पर भी कुछ लोगों ने एतराज जताते हुए कहा है कि इसका मतलब यह होगा कि लोग अवांछित सामग्री किसी को सीधे तौर पर भेज सकते हैं और यह चिंता की बात है। निश्चित रूप से अगर इस फीचर की शुरुआत होती है तब ट्विटर को अपनी सामग्री नियंत्रण योजना के तहत इस तरह की स्थिति से भी निपटना होगा। 

बहुत ऐसे प्रमाण हैं जिनसे यह संकेत मिलते हैं कि विलय समान संस्थाओं के बीच भी समस्याग्रस्त हो जाता है। आमतौर पर कॉरपोरेट संस्कृतियों के बीच भी टकराव होते हैं। छंटनी होने पर ये और बढ़ जाते हैं। हालांकि तकनीकी रूप से इसे  विलय नहीं कहा जा सकता है लेकिन छंटनी की शुरुआत के साथ ही टेस्ला और स्पेसएक्स के कोडर्स के साथ कॉरपोरेट संस्कृति का टकराव इस वजह से हो रहा है क्योंकि उन्हें ट्विटर कोड की मान्यता देने और ट्विटर कर्मचारियों की उत्पादकता का मूल्यांकन करने के लिए जोड़ा गया है। 

एक वाहन कंपनी, एक एयरोस्पेस-सह-इंटरनेट सेवा प्रदाता और एक सोशल मीडिया मंच के बीच निश्चित रूप से कोई स्पष्ट तालमेल नहीं है। इसके बजाय, हितों को लेकर स्पष्ट संघर्ष होते रहते हैं खासतौर पर जब सीईओ एक ही व्यक्ति होता है। आने वाले दिनों भी इस नाटकीय घटनाक्रम को देखना दिलचस्प होगा।

Keyword: ट्विटर अधिग्रहण, ईलॉन मस्क,
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