विभिन्न क्षेत्रों में कारोबार करने वाली कंपनी आईटीसी अपने तंबाकू कारोबार का विविधीकरण कर रही है ताकि निकोटीन और निकोटिन डेरिवेटिव उत्पादों का उत्पादन और निर्यात किया किया जा सके। इन उत्पादों की नजर अमेरिका और यूरोपीय बाजारों में खाने वाले एवं भाप वाले उत्पादों की बढ़ती मांग को भुनाने पर है। वित्त वर्ष 2021 के लिए कंपनी की वार्षिक रिपोर्ट में कहा गया है कि उसने एक पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी स्थापित की है जिसे इंडिविजन नाम दिया गया है। कंपनी ने कहा है कि उसे कर्नाटक के मैसूरु के समीप संयंत्र स्थापित करने के लिए आवश्यक नियामकीय मंजूरियां मिल गई हैं। नए संयंत्र में निकोटिन और निकोटिन सॉल्ट का उत्पादन किया जाएगा। यह संयंत्र अमेरिका एवं यूरोप के सख्त फार्माकोपिया मानदंडों को पूरा करेगा। इसमें फार्मास्युटिकल उत्पादों के लिए निकोटिन में शुद्धता स्तर को 99.2 फीसदी पर परिभाषित किया गया है। आईटीसी इसके लिए अपने सदियो पुराने तंबाकू कारोबार की संस्थागत दक्षता का लाभ उठाएगी। कोविड-19 वैश्विक महामारी के कारण आईटीसी के सिगरेट कारोबार की पूरी मूल्य शृंखला को तगड़ा झटका लगा। कंपनी ने अपनी वार्षिक रिपोर्ट में कहा है कि सितंबर 2020 के बाद लॉकडाउन संबंधी पाबंदियों के खत्म होने और आवाजाही में सुधार होने के साथ ही सिगरेट कारोबार में उल्लेखनीय सुधार हुआ। कंपनी ने कहा है कि साल के अंत तक कारोबार कोविड-पूर्व स्तर के करीब पहुंच सकता है। हालांकि सिगरेट आईटीसी का एकमात्र ऐसा कारोबार नहीं है जो वैश्विक महामारी से प्रभावित हुआ। सिगरेट कारोबार के अलावा आतिथ्य सेवा कारोबार को भी वैश्विक महामारी का तगड़ा झटका लगा है और आईटीसी होटल कारोबार में भी मौजूद है। कोविड-19 की दूसरी लहर के कारण लगाए गए ताजा लॉकडाउन एवं प्रतिबंधों को देखते हुए कंपनी का मानना है कि आतिथ्य सेवा उद्योग के लिए निकट भविष्य का परिदृश्य काफी हद तक छुट्टियां बिताने के लिए यात्रा एवं कारोबार में भरोसे की वापसी पर निर्भर करेगा। हालांकि कंपनी ने वृद्धि को रफ्तार देने के लिए कई उपाय किए हैं। अवकाश यात्रा की ओर लोगों को आकर्षित करने के लिए आईटीसी ने एक नया होटल ब्रांड लॉन्च किया है। द स्टोरी ब्रांड बुटीक लाइफस्टाइल प्रॉपर्टी का संग्रह है। यह ब्रांड आईटीसी के ऐसेट लाइट मॉडल के तहत विकास करेगा। साल 2000 के आरंभ में आईटीसी ने अपने होटल कारोबार का विस्तार शुरू किया था और इसके लिए उसने निवेश के जरिये कारोबार बढ़ाने की रणनीति अपनाई थी। लेकिन पिछले कुछ वर्र्षों से वह ऐसेट लाइट मॉडल को अपना रही है यानी इसके तहत परिसंपत्ति में अधिक निवेश किए बिना विस्तार को रफ्तार दी जा रही है। इसके तहत कंपनी प्रबंधन अनुबंधों के जरिये अधिक से अधिक होटल कमरों को अपने नेटवर्क में शामिल कर रही है। स्टोरी ब्रांड के तहत पहला होटल जल्द ही खुलने के आसार हैं जबकि वेलकम होटल पोर्टफोलियो का विस्तार भी ऐसेट लाइट मॉडल के जरिये करने की योजना है। वित्त वर्ष 2021 में गैर-सिगरेट एफएमसीजी कारोबार में तुलनात्मक आधार पर 15.8 फीसदी की वृद्धि हुई। साल की पहली छमाही के दौरान वृद्धि को मुख्य तौर पर खाद्य पदार्थों एवं स्वच्छता उत्पादों की मांग में तेजी से बल मिला। स्नैक्स, जूस, कन्फेक्शनरी, बॉडी वॉश और सुगंध जैसे घरेलू विवेकाधी उत्पादों की मांग में क्रमिक आधार पर सुधार दर्ज की गई।
