नए ग्राहकों के बजाय बड़े सौदों पर रहेगी नजर

विप्रो ने सितंबर तिमाही में दमदार प्रदर्शन किया है। सबसे अहम बात यह है कि कंपनी ने संकेत दिया है कि पिछली तिमाही के मुकाबले अब कारोबारी माहौल बेहतर दिख रहा है। विप्रो के नवनियुक्त एमडी एवं सीईओ थिएरी डेलापोर्ट ने विभु रंजन मिश्रा और साई ईश्वर से बातचीत में विभिन्न मुद्दों पर विस्तृत चर्चा की। पेश हैं मुख्य अंश:

पिछले तीन महीनों में क्या बदलाव दिख रहा है?

मैं खुद को भाग्यशाली समझता हूं। विप्रो के भीतर इससे बेहतर भावना कभी नहीं हो सकती। मैं अपनी टीमों से लगातार जुड़ रहा हूं। मैं बाजार में आक्रामक तरीके से आगे बढऩे, वृद्धि को नए सिरे से रफ्तार देने और अपने बड़े प्रतिस्पर्धियों के साथ अंतर को पाटने का इरादा देख सकता हूं। हमारे ग्रह-नक्षत्र अच्छे हैं और हम बाजार को लगातार अचंभित करने की उम्मीद करते हैं।

लगता है कि वृद्धि को चुनिंदा श्रेणियों से रफ्तार मिल रही है। अन्य श्रेणियों में कब तक तेजी दिखने के आसार हैं?

बैंकिंग, वित्तीय सेवा और बीमा (बीएफएसआई) श्रेणी में कुछ बड़े सौदों के साथ काफी सौदे दिख रहे हैं। यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां चीजें तेजी से बदल सकती हैं। लेकिन फिलहाल मैं जो देख रहा हूं, उसके आधार मैं आशान्वित हूं। खुदरा एवं उपभोक्ता क्षेत्र निश्चित रूप से पटरी पर लौट चुके हैं और उसमें सौदे के अच्छे रुझान दिखने लगे हैं। पिछली कुछ तिमाहियों के दौरान एयरोस्पेस और ऑटोमोटिव क्षेत्र के लिए अच्छा समय नहीं रहा है। वैश्विक महामारी का प्रभाव जारी रहने के बावजूद विनिर्माण क्षेत्र में बदलाव की आवश्यकता है। मुझे विश्वास है कि एक या दो तिमाही में वह वृद्धि की राह पर लौट आएगा।

अगले साल ग्राहकों का बजट कैसा रहेगा?

मैंने अक्सर देखा है कि ग्राहक खर्च में कटौती करने की मंशा रखते हैं। लेकिन वास्तव में प्रौद्योगिकी पर खर्च बढ़ रहा है क्योंकि उसका दायरा काफी व्यापक है। ऐसा नहीं है कि सीआईओ अकेले प्रौद्योगिकी पर खर्च कर रहा है, बल्कि मुख्य विपणन अधिकारी, आपूर्ति शृंखला के प्रमुख, मुख्य डिजिटल अधिकारी आदि सभी प्रौद्योगिकी की बात कर रहे हैं। यह एक व्यावसायिक जरूरत है और मुझे नहीं लगता कि यह कम होने वाला है।

विप्रो को नए सिरे से पटरी पर लाने के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं?

मोटे तौर पर हम पांच मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हम बड़े ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और हम नए ग्राहकों के बजाय बड़े सौदे हासिल करने पर ध्यान दे रहे हैं। हम उन बाजारों और क्षेत्रों पर लगातार ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं जहां हम सही प्रभाव डाल सकते हैं और नेतृत्व की स्थिति में आ सकते हैं। तीसरा, हम अधिक कारोबारी श्रेणियों में कहीं अधिक अंतर करते हुए अपनी पेशकश को बेहतर बना रहे हैं। चौथा, हम प्रतिभा में निवेश करेंगे और बेहतरीन डोमेन और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञता हासिल करेंगे। अंत में, हम अपने ऑपरेटिंग मॉडल को कहीं अधिक सरलत बनाने के लिए कोशिश जारी रखेंगे।