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मॉल सज-धज कर तैयार मगर गिने-चुने पहुंचे खरीदार

अर्णव दत्ता, समरीन अहमद, विनय उमरजी और अभिषेक रक्षित / नई दिल्ली/ बेंगलूरु/अहमदाबाद/ कोलकाता June 08, 2020

बिजनेस स्टैंडर्ड मॉल सज-धज कर तैयार मगर गिने-चुने पहुंचे खरीदारदिल्ली के ग्रेटर कैलाश में रहने वाले राजीव टंडन अक्सर सलेक्ट सिटीवॉक मॉल जाते रहे हैंं, लेकिन 72 दिन बाद आज मॉल खुलने पर वह थोड़े निराश दिखे। उनकी पत्नी ने उन्हें सामान की जो फेहरिस्त थमाई थी, उसमें से महिलाओं के गिने-चुने स्किनकेयर उत्पाद ही उन्हें मिल पाए। मेकअप-रिमूवर और मॉइस्चराइजिंग लोशन जैसे कई उत्पाद उन्हें नहीं मिल पाए। उस दुकान से बाहर निकलते हुए टंडन ने कहा क महिलाओं के एक जैसे दर्जन भर स्किनकेयर उत्पाद हों तो उनमें से सटीक उत्पाद तलाशना वाकई कठिन काम है।

टंडन आम तौर पर सप्ताहांत पर अपने परिवार के साथ ऐसे मॉल में आते रहे हैं मगर महामारी से बचाव को ध्यान में रखते हुए इस बार वह अकेले ही खरीदारी करने पहुंच गए। टंडन ने कहा कि वह दूसरे आउटलेट पर भी गए लेकिन सूची में दिए सामान नहीं तलाश पाए।

वह अकेले ऐसे शख्स नहीं हैं। कमोबेश हरेक उम्र के कई पुरुष मॉल में अकले ही खरीदारी करते नजर आए। कुछ अपने सहकर्मियों के साथ भी आए थे, लेकिन पहले दिन मॉल आने वालों में 75 फीसदी से अधिक पुरुष दिखाई दिए।

कोमल और उनकी दो नवविवाहित सहेलियां एचऐंडएम आउटलेट पर आई थीं। खरीदारी की पसंदीदा जगह आने पर वह काफी रोमांचित दिखीं। लेकिन जैसे ही कोमल ने एस्कलेटर से नीचे जाना शुरू किया तभी उनकी सहेली के पति तरनदीप नेगी ने उन्हें टोका और सामाजिक दूरी का ध्यान रखते हुए निशान लगी सीढिय़ां छोड़कर खड़े होने की सलाह दी। बकौल कोमल ऐसी सूरत में मॉल में उन्हें अच्छा नहीं लगा।

देश के सबसे बड़े मॉल में से एक सलेक्ट सिटीवॉक मॉल करीब 13 लाख वर्ग फुट में बना हुआ है, जिसमें एक लाख से ज्यादा लोग आ सकते हैं। लेकिन नए नियम के तहत मॉल में आने वालों को एक-दूसरे से 75 वर्ग फुट दूर रहने की हिदायत दी गई है, जिससे मॉल में अब 17,000 लोग ही आ सकते हैं। पहले दिन आज दोपहर तक यहां केवल 1,000 लोग आए।

देश के दूसरे मॉल में भी लोगों की संख्या काफी कम रही। बेंगलूरु के चर्चित फीनिक्स मार्केटसिटी में आम दिनों की तुलना में 20 फीसदी से भी कम लोग आए। मॉल के वरिष्ठ सेंटर निदेशक गजेेंद्र सिंह राठौर ने कहा, 'आने वालों की संख्या बेशक कम रही, लेकिन उनमें से करीब 90 फीसदी लोग स्किनकेयर से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद तक काफी कुछ खरीदकर ले गए।' उन्होंने कहा कि सप्ताहांत पर मॉल आने वालों की तादाद 80 फीसदी तक बढ़ सकती है।

बेंगलूरु में आज गिने-चुने मॉल ही खुले। ओरियन मॉल चलाने वाले ब्रिगेड समूह के उप महाप्रबंधक, मार्केटिंग हेड राहुल मल्होत्रा ने कहा कि कर्मचारियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य को ध्यान में रखने के लिए सभी शोरूम मालिकों से सहयोग किया जा रहा है और रविवार तक यहां आने वाले लोगों की संख्या 70 फीसदी तक बढ़ सकती है।

जो माहौल दिख रहा है वह खरीदारों की कम आमद की पुष्टि करता है। सलेक्ट सिटी वॉक की अंडरग्राउंड पार्किंग ज्यादातर खाली थी और वाहनों को रास्ता दिखाने के लिए हर कोने पर तैनात सुरक्षाकर्मी ही इधर-उधर दिख रहे थे।

मॉल में प्रवेश द्वार कम से कम रखे गए हैं और आगंतुकों को किसी एक टनल से गुजरना होता है, जहां फोन नंबर, नाम-पता दर्ज करने के बाद ही उन्हें भीतर जाने दिया जाता है। हालांकि कुछ लोगों को प्रवेश द्वारों पर कतार में खड़े रहने में परेशानी जरूर हुई, लेकिन बाद में उन्होंने कहा कि औपचारिकताएं पूरी करने में उतना समय नहीं लगा, जितना वे सोच रहे थे। मॉल के भीतर कुल 150 आउटलेट में से आधे से ज्यादा खुले थे, लेकिन खाने-पीने के कुछ लोकप्रिय स्टोर बंद ही थे। कुछ स्टोर खाने-पीने का सामान सजाए ग्राहकों की राह देख रहे थे।

अहमदाबाद में शहर के सबसे बड़े मॉल अहमदाबाद वन में खराब मौसम के बाद भी बड़ी संख्या में लोग आए। मॉल के विभिन्न द्वारों पर पानी जमा होने के बाद भी दोपहर तक 3,500 लोग आ चुके थे। सरकार के दिशानिर्देशों के अनुसार मॉल ने पहले दिन 100 स्टोर खोलने की ही अनुमति दी थी।

इस मॉल का परिचालन करने वाले नेक्सस मॉल के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जयेन नाइक ने कहा, 'स्टोरों को साफ-सफाई के सभी मानदंड पूरा करने के लिए कहा गया था और एक समय में एक जगह पर पांच लोगों के  एकत्र होने की छूट दी गई थी। हम ग्राहकों को खान-पान आदि के ऑर्डर देने के लिए इन-हाउस ऐप के इस्तेमाल की सलाह दे रहे हैं।'

शहर के गुलमोहर पार्क में लोगों की आवाजाही प्रबंधन के अनुमान से कम थी। मॉल के सीएफओ आदित्य शाह ने कहा, 'लोगों को पता है कि देश में कोविड-19 के मामले अब और तेजी से बढऩे लगे हैं। ऐसे में वे पूरी सतर्कता बरत रहे हैं और बाहर आने से गुरेज कर रहे हैं। थिएटर और गेम जोन को छोड़कर हमने सभी स्टोर खोलने की अनुमति दी थी।'

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