बिजनेस स्टैंडर्ड - विजेता टीम के चयन में वेल्च की कारगर सोच
 Search  BS Hindi  Web   BS E-Paper|      Follow us on 
Business Standard
Friday, August 14, 2020 05:06 PM     English | हिंदी

होम

|

बाजार

|

कंपनियां

|

अर्थव्यवस्था

|

मुद्रा

|

विश्लेषण

|

निवेश

|

जिंस

|

क्षेत्रीय

|

विशेष

|

विविध

|

अर्थनामा

 
होम विशेष खबर

विजेता टीम के चयन में वेल्च की कारगर सोच

इंसानी पहलू
श्यामल मजूमदार /  March 08, 2020

वर्ष 2005 में हार्परकॉलिंस से प्रकाशित पुस्तक 'विनिंग' ने जैक वेल्च की शिखर यात्रा के बारे में काफी कुछ बताया था।  वेल्च का गत सप्प्ताह निधन हो गया। जनरल इलेक्ट्रिक (जीई) से सेवानिवृत्त होने के बाद भी वेल्च 'मुख्य कार्याधिकारियों (सीईओ) के सीईओ' के रूप में जाने जाते रहे। एक सार्वजनिक कार्यक्रम में उनसे यह पूछा गया था कि 'वह कौन सी बात है जिसे आपको साक्षात्कार में किसी व्यक्ति से पूछना चाहिए ताकि आप तय कर सकें कि वह नौकरी पर रखने लायक है या नहीं।' वेल्च अपनी हाजिर-जवाबी के लिए मशहूर थे लेकिन इस सवाल ने उन्हें भी लाजवाब कर दिया। इसका जवाब उन्हें कुछ साल बाद जाकर मिल पाया। 

 
'विनिंग' में वेल्च कहते हैं कि अगर किसी साक्षात्कार में वह किसी एक क्षेत्र को परखना चाहेंगे तो वह यह होगा कि उसने पिछली नौकरी और उससे भी पहले की अपनी नौकरी किन कारणों से छोड़ी थी? वेल्च ने लिखा था, 'क्या वह कारण दफ्तर का माहौल था? या फिर बॉस के कारण नौकरी छोड़ी? कहीं टीम की वजह से तो उसने नौकरी नहीं छोड़ी थी? आखिर किस कारण से नौकरी छोड़ी थी? इन सवालों के जवाब में काफी जानकारियां होती हैं। गहराई तक कुरेदने पर बहुत कुछ निकलेगा। हो सकता है कि उम्मीदवार किसी भी नौकरी या कंपनी से बहुत ज्यादा अपेक्षा रखता है। शायद वह ऐसा बॉस चाहता है जो एकदम दखल न देता हो या फिर उसके टीम मेंबर हमेशा सहमत ही हों। संभव है कि वह अपनी नौकरी से बहुत ज्यादा और बहुत जल्द इनाम चाहता है। या फिर वह अपनी नौकरी इसलिए छोड़ रहा है कि उसके पास वह सब है जिसकी आपको अपेक्षा है: ऊर्जा से भरपूर, अधिक लोगों का प्रबंधन करने की काबिलियत, किसी नखरेबाज नियोक्ता को सहने की क्षमता और अधिक चुनौतियों पर खरा उतरने के लिए सशक्त क्षमता से लैस।'
 
वेल्च की इन बातों का सारांश यह है कि किसी व्यक्ति के अपनी नौकरी छोडऩे की वजह जानने से आपको उसके बारे में किसी भी दूसरे माध्यम से कहीं अधिक जानकारियां मिलती हैं। दुनिया भर में प्रबंधकों के चयन में इस सलाह से मदद मिलेगी जबकि साक्षात्कार प्रक्रिया में अमूमन इस प्रवृत्ति को नजरअंदाज कर दिया जाता है। इसकी वजह यह है कि अच्छे लोगों की भर्ती करना मुश्किल है और बेहतरीन लोगों की भर्ती तो और भी मुश्किल काम है। एक चयन साक्षात्कार में पूछे जाने वाले उनके कुछ अन्य पसंदीदा सवाल इस तरह हैं: आपका प्रतिस्पद्र्धी परिवेश किस तरह का नजर आता है? पिछले तीन वर्षों में आपके प्रतिस्पद्र्धियों ने क्या किया है? इस दौरान आपने क्या कुछ किया है? वेल्च की यह मजबूत राय थी कि किसी भी काबिल अगुआ या प्रबंधक को इन सवालों के जवाब देने के लायक होना चाहिए। 
 
हाल के वर्षों में कई लोगों ने वेल्च की रणनीति, नेतृत्व शैली और विरासत पर सवाल उठाए हैं। वह हर साल 10 फीसदी कर्मचारियों को हटाने की अपनी नीति के तहत हजारों लोगों की छंटनी करने की वजह से 'न्यूट्रॉन जैक' के नाम से भी काफी मशहूर रहे। लेकिन यह सच है कि वह भर्ती के तौर-तरीकों में कई क्रांतिकारी बदलाव लेकर आए और उनके भीतर सही लोगों को चुनने की विलक्षण प्रतिभा थी। वह 'अधिक अगुआई, कम प्रबंधन' के अपने नजरिये के तहत अपने प्रबंधकों को निखरने का पूरा मौका देते थे।
 
भर्ती के बारे में वेल्च की सोच ने 'फोर ई ऐंड वन पी' के चर्चित सिद्धांत को जन्म दिया। इसमें एनर्जी (ऊर्जा), एनर्जाइज (जोश भरना), एज (उकसाना) और एक्जीक्यूशन (क्रियान्वयन) के साथ पैशन (जुनून) पर जोर रहता है। इन बिंदुओं का मतलब इस तरह है: 
 
ऊर्जा: वेल्च का मानना था कि ऊर्जा से भरपूर लीडर में यह अहसास जगेगा कि यथास्थिति पर्याप्त नहीं है और अगर पिछले साल की ही तरह इस साल भी प्रदर्शन रहता है तो वह नाकाफी है। एक अंक वाली वृद्धि दर काफी नहीं है और हमेशा जैसा कारोबार उतना पर्याप्त नहीं है।
 
जोश भरना: जोश से भरपूर लोग अपनी टीम के भीतर असंभव लगने वाले लक्ष्य को भी हासिल करने और उसका लुत्फ उठाने को प्रेरित कर सकते हैं। जोश भरने की क्षमता उन लोगों में साफ नजर आती है जिन्हें अपने कारोबार की गहरी समझ होती है। ऐसे लोग व्यक्तिगत तौर पर सशक्त उदाहरण पेश करते हैं और उनमें दूसरों को अपनी बात मानने के लिए राजी करने की खास क्षमता भी होती है।
 
उकसाना: दूसरों को बेहतर प्रदर्शन के लिए उकसाने की क्षमता से लैस लोग सही समय पर फैसले लेते हैं और नए नवाचारों, नए बाजार एवं अवसरों की पहचान रखते हैं। उनमें सोच-समझकर जोखिम लेने की क्षमता होती है और वे दूसरों को भी प्रोत्साहित करते हैं।
 
क्रियान्वयन: साक्षात्कारकर्ता इस पहलू को अक्सर नजरअंदाज कर देते हैं। किसी व्यक्ति के पास बेहतरीन विचार हो सकते हैं लेकिन क्या वह इसे क्रियान्वित भी कर सकता है? बढिय़ा क्रियान्वयन दक्षता वाले लोग आसानी से कोई वादा नहीं करते हैं। और अगर एक बार वादा कर लेते हैं तो शीर्ष प्रबंधन या बोर्ड को भी पता होता है कि इस काम को पूरा माना जा सकता है। 
 
जुनून: यही वह पहलू है जो चारों अन्य बिंदुओं को एक साथ जोड़े रखता है। किसी भी लीडर में अपने काम को लेकर जुनून होना चाहिए क्योंकि ऐसा होने पर ही वह उसे अंजाम तक पहुंचाने के लिए अपना सबकुछ दे सकता है। 
 
वेल्च इस बात को लेकर पूरी तरह स्पष्ट थे कि इस भर्ती प्रक्रिया को अपनाने पर आपको ऐसे प्रबंधक मिलते हैं जो किसी भी दूसरे व्यक्ति से बेहतर ढंग से अपना काम पूरा कर सकते हैं। इस तरीके से वे न केवल कर्मचारियों में एक दृष्टि विकसित करने के साथ प्रोत्साहित कर पाएंगे बल्कि अपने उपभोक्ताओं को भी इस नजरिये में यकीन दिला पाएंगे। 
Keyword: winning, book, CEO, GE,,
Advertisements
  Cover from Earthquake & Floods. Buy Home Insurance
   Get seamless access to Business Standard & WSJ.com starting at just Rs. 49/- per month*
Display Name  Email-Id  
Post your comment

CAPTCHA Image Reload Image Enter Code*:
  आपका मत
 क्या करदाता चार्टर से ज्यादा पारदर्शी होगा कराधान?
हां नहीं  
पढ़िये
ईमेल
About us Authors Partner with us Jobs@BS Advertise with us Terms & Conditions Contact us RSS Site Map  
Business Standard Private Ltd. Copyright & Disclaimer feedback@business-standard.com
This site is best viewed with Internet Explorer 6.0 or higher; Firefox 2.0 or higher at a minimum screen resolution of 1024x768
* Stock quotes delayed by 10 minutes or more. All information provided is on "as is" basis and for information purposes only. Kindly consult your financial advisor or stock broker to verify the accuracy and recency of all the information prior to taking any investment decision. While due diligence is done and care taken prior to uploading the stock price data, neither Business Standard Private Limited, www.business-standard.com nor any independent service provider is/are liable for any information errors, incompleteness, or delays, or for any actions taken in reliance on information contained herein.