'फ्लिपकार्ट, फोन पे के प्रदर्शन से खुश'

वालमार्ट इंटरनैशनल की सीईओ जूडिथ मैकेन्ना ने कहा है कि कंपनी भारत की अपनी कंपनियों ई-कॉमर्स दिग्गज फ्लिपकार्ट और डिजिटल पेमेंट फर्म फोन पे और ऑनलाइन फैशन रिटेलर मिंत्रा के प्रदर्शन से खुश है। उन्होंने कहा कि इन कंपनियों ने अमेरिकी खुदरा दिग्गज की उम्मीदों के अनुरूप काम किया है। खासकर फ्लिपकार्ट का विशेष उल्लेख करते हुए उन्होंने कहा कि ई-कॉमर्स दिग्गज के सक्रिय ग्राहकोंं की संख्या 45 प्रतिशत बढ़ी है, वहीं प्रति ग्राहक लेन देन में 30 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई है और इस प्लेटफॉर्म पर हर महीने 1 अरब से ज्यादा विजिट हुई है। 

 

आर्कंसास के बेंटनविले की कंपनी इस समय अमेरिकी प्रतिस्पर्धी एमेजॉन के साथ भारत में फ्लिपकार्ट के माध्यम से ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र में प्रभुत्व के लिए मुकाबला कर रही है, जिसका अधिग्रहण उसने 2018 मेंं 16 अरब डॉलर में किया था।  न्यूयॉर्क में निवेशक समुदाय के साथ बैठक के दौरान मैकेन्ना ने कहा, 'हमने 19 महीने पहले वहां (फ्लिपकार्ट) निवेश किया था और हम इससे लगातार प्रभावित हैं। कंपनी की टीम बेहतर वातावरण में काम व कंपनी का परिचालन कर रही है।' उन्होंने कहा, 'पिछले साल मैं भारत 5 बार गई और मैंने वहां कभी ऊर्जा, जज्बे और उद्यम को चलाने को लेकर कर्मचारियों के जज्बें में कमी नहीं पाई।'

 

उन्होंने कहा कि भारत के ग्राहकों के साथ फ्लिपकार्ट बेहतर काम कर रही है और ग्राहकों की संख्या में बढ़ोतरी हो रही है। उन्होंने कहा कि भारत में 10 प्रतिशत परिवारों के पास स्मार्ट टीवी, वाशिंग मशीन या एयर कंडिशनर है और जब इनकी बिक्री फ्लिपकार्ट पर हो रही है, कंपनी ग्राहकों को इनका इस्तेमाल सिखा रही है और इससे फर्म का आत्मविश्वास बढ़ा है। मैकेन्ना ने कहा, 'मैं यह कह सकती हूं कि फ्लेटफॉर्म (फ्लिपकार्ट) की स्थिति मजबूत है। उनकी रणनीति आसान है, जिसमें सामान सस्ते होने और आसानी से उन्हें ग्राहकों तक पहुंचाने पर ध्यान दिया जा रहा है।' 

 

मैकेन्ना ने कहा कि फ्लिपकार्ट भारत के बाजार के लिए नवोन्मेश कर रहा है, जिसमें आवाज के माध्यम से लेनदेन की सुविधा, स्थानीय भाषा और दुकानदारों के लिए वहनीय विकल्प प्रदान करना शामिल है और इससे मझोले शहरों में कंपनी को पांव पसारने में मदद मिल रही है।  उन्होंने कहा कि समूह की दूसरी कंपनी फोन पे की यात्रा भी बेहतर है और कंपनी ने भारत में सबसे बड़ा ट्रांजैक् शन प्लेटफॉर्म बनने का लक्ष्य रखा है। समीर निगम के नेतृत्व वाली फर्म में 20 करोड़ पंजीकृत ग्राहक हैं, जिनमें 2 करोड़ रोजाना सक्रिय ग्राहक हैं व 50 करोड़ मासिक लेनदेन होता है।