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श्याओमी: स्मार्ट टीवी की दुनिया में छाने की तैयारी

अर्णव दत्ता /  January 24, 2020

चीन की बड़ी तकनीकी कंपनी श्याओमी के स्मार्टफोन भारतीय बाजार में आने के दो साल बाद वर्ष 2016 के आखिर में कंपनी के भारत मुख्यालय बेंगलूरू में शोधकर्ताओं का एक समूह उपभोक्ताओं का नजरिया समझने के लिए शोध कर रहा था। श्याओमी देश की स्मार्टफोन कंपनियों में शामिल होने की जुगत कर रही थी, लेकिन टीम ज्यादा महत्त्वाकांक्षी परियोजनाओं पर काम कर रही थी। वह एक टेलीविजन सेट लाने के लिए जमीन तैयार कर रही थी। करीब एक-डेढ़ साल बाद उपभोक्ता शोध के नतीजे आने के बाद कंपनी ने अपने उत्पाद में बदलाव किया और मार्च 2018 में स्मार्ट टीवी के तीन मॉडल के साथ स्थानीय बाजार में दस्तक दी। उस साल नवंबर तक कंपनी ने भारतीय ग्राहकों तक 10 लाख टेलीविजन सेट पहुंचाए। कंपनी को 10 लाख के आंकड़े तक पहुंचने में करीब नौ महीने लगे, जबकि इस साल मई तक महज छह महीने के भीतर यह आंकड़ा 20 लाख तक पहुंच गया। 

 
श्याओमी भारत के टीवी श्रेणी और ऑनलाइन बिक्री प्रमुख रघु रेड्डी का कहना है कि कंपनी ने अक्टूबर में 30 लाख का आंकड़ा पार कर लिया है और जिस बाजार में 40 ब्रांडों की मौजूदगी हो तथा जहां वैश्विक स्तर के बड़े टीवी निर्माता हों, उस लिहाज से यह एक बड़ी उपलब्धि है क्योंकि श्याओमी ने इस बाजार में काफी देर से यानी महज 18 महीने पहले ही प्रवेश किया है। यंत्रोपकरण और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र में देश के प्रमुख औद्योगिक संगठनकंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ऐंड अप्लायंसेज मैन्युफैक्चरर्स एसोसिएशन (सीईएएमए) के मुताबिक वर्ष 2018-19 में टीवी के कुल बाजार में श्याओमी की हिस्सेदारी 13 फीसदी तक है। कंपनी टीवी की तीन प्रमुख कंपनियों - सैमसंग (27 फीसदी), एलजी (25 फीसदी) और सोनी (17 फीसदी) के साथ होड़ में है और इसने चौथी बड़ी कंपनी पैनासॉनिक (पांच फीसदी) को पीछे छोड़ दिया है। इन चार बड़ी कंपनियों से इतर श्याओमी केवल स्मार्ट टीवी की पेशकश करती है। रेड्डी के मुताबिक 2018 की शुरुआत में स्थानीय बाजार में स्मार्ट टीवी की हिस्सेदारी तकरीबन 18 फीसदी तक थी जो सितंबर 2019 तक बढ़कर 33 फीसदी हो गई। 
 
वह कहते हैं, 'एक अनुमान के मुताबिक श्याओमी का योगदान स्मार्ट टीवी की बिक्री की बढ़ोतरी में करीब 80 फीसदी तक है।' कंपनी अपनी सफलता के लिए कीमतों के साथ-साथ कुल उत्पाद पैकेजिंग को भी जिम्मेदार मानती है। इसके अलावा कंपनी ने इस बाजार में प्रवेश करने से पहले बाजार को अच्छी तरह से समझने का फैसला किया था। ओवर दि टॉप (ओटीटी) सामग्री में तेजी और स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं में लोकप्रियता की वजह से ही श्याओमी ने स्मार्ट टीवी पर जोर दिया। रेड्डी कहते हैं, 'हमने यह महसूस किया कि ओटीटी सामग्री पसंद करने वाले ग्राहकों की तादाद बढ़ रही है और वे इन चीजों को एक बड़े स्क्रीन पर देखना चाहते हैं। हालांकि उस वक्त किसी एलसीडी या एलईडी टीवी के मुकाबले उसी आकार के स्मार्ट टीवी की कीमत 25-40 फीसदी ज्यादा थी। उनके लिए यह एक बड़ी बाधा थी।' इस मांग को भुनाने के लिए ही श्याओमी ने कम कीमत में अपना पहला स्मार्ट टीवी लॉन्च किया जो चारों कंपनियों के एलईडी टीवी की कीमत के मुकाबले सस्ता था। कंपनी के 32 इंच स्मार्ट टीवी की कीमत 13,499 रुपये थी। इसके अलावा 55 इंच के अल्ट्रा एचडी एलईडी स्मार्ट टीवी की कीमत 54,999 रुपये थी। यह एक ऐसी कीमत थी जो प्रतिस्पद्र्धी कंपनी के मुकाबले 50 फीसदी कम थी। श्याओमी ने इन टेलीविजन सेट को लोकप्रिय ओटीटी ऐप मसलन हॉटस्टार, सोनी लिव और ज़ी5 भी देना शुरू कर दिया। इसके अलावा इसने ऑनलाइन या लाइव प्रसारण के संबंध में बाधारहित सर्च का अनुभव भी बेहतर बनाने पर जोर दिया। विश्लेषकों का कहना है कि इन खूबियों की वजह से श्याओमी को बाजार में अच्छी शुरुआत मिली है।
 
सीईएएमए के मुताबिक 2018 की शुरुआत में ओटीटी में सामग्री की विभिन्न किस्मों और सामग्री की गुणवत्ता की वजह से खासी तेजी देखी गई क्योंकि इसमें 'ऑन डिमांड' वाली खासियत की सहूलियत भी थी। इससे उपभोक्ताओं के व्यवहार में भी बदलाव दिखा, खासतौर पर शुरुआती स्तर पर टीवी खरीदने वाले खरीदारों के बीच। रेड्डी भी इस बात पर सहमति जताते हैं कि सभी कोशिशें अहम थीं क्योंकि उसी वक्त दूसरे ब्रांड भी प्रतिस्पद्र्धी कीमत पर स्मार्ट टीवी की पेशकश करने की कोशिश में थे। माइक्रोमैक्स, थॉमसन, कोडक, टीसीएल की आईएफफॉल्कन जैसे ब्रांड भी समान कीमत पर स्मार्ट टीवी की पेशकश कर रहे थे।
 
श्याओमी ने इस प्रतिस्पद्र्धा में आगे रहने के लिए अपना टीवी केवल ऑनलाइन माध्यम से ही बेचना शुरू किया। फिलहाल ब्रांड की मौजूदगी 2,500 ब्रांडेड और पार्टनर स्टोर में है। सैमसंग, एलजी, थॉमसन, वू, कोडक जैसी कंपनियों ने ओटीटी ऐप पहले से ही इंस्टॉल करने की कोशिश की, जबकि श्याओमी ने नियमित सॉफ्टवेयर अपडेट करना शुरू किया है और पहले बेचे जा चुके टीवी में भी नए ओटीटी ऐप मसलन इरोस, होईचोई, शेमारुमी, जियोसिनेमा और ऑल्टबालाजी शामिल करने की कोशिश की है। स्मार्टफोन की तरह ही इसने वीडियो की गुणवत्ता और ब्रॉडबैंड की रफ्तार में सुधार करने का प्रयास किया है। इसके अलावा बड़े आकार वाले टीवी की ओर भी रुझान बढ़ रहा है। सीईएएमए के अनुमान के मुताबिक 55 इंच या इससे बड़ी स्क्रीन वाली टीवी की 2019 के अंत तक करीब 20 फीसदी हिस्सेदारी होगी जो दो साल पहले करीब आठ फीसदी तक थी। श्याओमी ने न केवल पुराने मॉडल को नए मॉडल से ही बदला है, बल्कि इसने 55 इंच और 65 इंच वाले प्रमुख मॉडल भी ज्यादा लॉन्च किए हैं।
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