बढ़त की पर्याप्त गुंजाइश, हमें तेजी से बढ़ाने होंगे कदम
बीएस बातचीत
देवाशिष महापात्र / January 19, 2020
वित्त वर्ष 2020 की तीसरी तिमाही टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज के लिए सबसे कमजोर तिमाहियों में से एक रही है। इस अवधि में कंपनी के राजस्व की रफ्तार क्रमिक आधार पर न सिर्फ अन्य कंपनियों के मुकाबले सबसे कम रही बल्कि पिछली आठ तिमाहियों में भी सबसे कमजोर रही। हालांकि कंपनी को सुधार का भरोसा है और उसका मानना है कि मौजूदा मंदी व्यापक नहीं है। कंपनी के मुख्य वित्त अधिकारी वी रामकृष्णन ने देवाशिष महापात्र को दिए साक्षात्कार में कहा कि टाटा समूह की कंपनी अपनी प्रतिस्पर्धियों से बाजार हिस्सेदारी हासिल कर रही है। बातचीत के मुख्य अंश...
पिछली दो तिमाही में टीसीएस के राजस्व की रफ्तार अचानक कम हो गई। इसकी क्या वजह है?
वास्तविकता यह है कि हमने बाजार हिस्सेदारी बढ़ाई है। हमें खुद के विश्लेषण से यह पता चला है। दूसरा, कोई बड़ा सौदा नहीं हुआ। ऐसे में जो कुछ हो रहा है वह व्यापक नहीं है। कुछ ऐसे हिस्से व बाजार हैं जहां चीजें अलग नजर आ रही है। उदाहरण के लिए यूरोपीय संदर्भ में बैकिंग व वित्तीय सेवाएं बेहतर प्रदर्शन कर रही हैं। बीमा का प्रदर्शन हर बाजार में बेहतर है। अमेरिका में कुछ बड़े बैंकों का बजट कम नहीं हुआ है। लेकिन ये बैंक कम पैसे में ज्यादा की उम्मीद कर रहे हैं। इसका मतलब यह हुआ कि हमें परिस्थिति का इष्टतम उपयोग करना होगा और स्वचालन का फायदा उठाना होगा। ब्रिटेन में बीएफएस का प्रदर्शन कई तिमाही से बेहतर रहा है, लेकिन कुछ क्लाइंटों ने तीसरी तिमाही में खर्च घटाया। ऐसे में कुछ बाजार बेहतर कर रहे हैं और कुछ अच्छा कर रहे हैं। अगर आप दूसरों से तुलना करेंगे तो हमने स्पष्ट तौर पर बाजार हिस्सेदारी का विस्तार किया है।
21 अरब के सालाना राजस्व पर टीसीएस में आधार प्रभाव दिख रहा है। ऐसे बड़े आधार पर क्या हर वित्त वर्ष में दो अंकों में बढ़त की उम्मीद करना सही होगा?
इसके दो पहलू हैं। मध्यम से लंबी अवधि के लिहाज से हमारा नजरिया तकनीक से जुड़ाव रखने वाले कारोबारी मौकों पर तेजी का है। ऐसे में आकार का बहुत मोल नहीं है। बढ़त की पर्याप्त गुंजाइश है क्योंकि तकनीक में इन कारोबार के कायापलट की क्षमता है। प्रशासन व प्रबंधन के लिहाज से हमारी कंपनी के भीतर कई छोटी टीसीएस है। ये ऐसे कारोबार हैं जिनके ऊपर खुद के लाभ-हानि खाते समेत कई जवाबदेही है। इस नजरिये से हमारा कारोबार काफी मॉड्यूलर है। लेकिन हमें ऐसी गुंजाइश पर अन्य के मुकाबले तेजी से कदम बढ़ाना होगा।
25 फीसदी परिचालन मार्जिन पर टीसीएस आईटी सेवा फर्मों में सबसे आगे है। प्रतिस्पर्धा का माहौल में क्या यह टिकाऊ होगा?
अगर आप पिछले 5-6 साल के मार्जिन को देखें तो आप पाएंगे कि यह काफी सुदृढ़ रहा है। हमारे मॉडल की ताकत हमें भरोसा देता है कि यह टिकाऊ है। यह मॉडल तीन चीजों पर आधारित है। पहला, यह तकनीकी स्वीकार्यता पर आधारित है। दूसरा, हमारी क्षमता, जिसके लिए लोगों को प्रशिक्षित किया गया है। साथ ही जब हम लंबे समय तक ग्राहकों के साथ काम करते हैं तो यह हमें प्रासंगिक जानकारी देता है।
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