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नए तरीकों से पहुंच बढ़ाता ओडोमॉस

टी ई नरसिम्हन /  October 21, 2019

आखिरकार कोई ब्रांड बाजार में किस तरह खुद को बनाए रख सकता है? करीब तीन दशक पहले बलसारा समूह द्वारा लॉन्च किया गया और वर्ष 2005 से डाबर समूह का हिस्सा रहने वाले ओडोमॉस ने बाजार में खुद को बनाए रखने के लिए समय समय पर नए कलेवर और उपयोगकर्ताओं के विविध समूहों को लक्षित किया। इसी अवधि में डाबर ने ओडोमॉस को घर के लिए मुख्य सामान की श्रेणी से बाहर निकालकर इसे दिनचर्या का एक हिस्सा बना दिया जो अलग-अलग कीमतों पर विभिन्न जगहों पर उपलब्ध था। नई पीढ़ी के ग्राहकों में अपनी महत्ता बनाए रखने की आशा में ब्रांड ने लगातार विज्ञापनों में जगह बनाए रखी। डाबर इंडिया में मार्केटिंग प्रमुख (होम केयर) विनीत जैन बताते हैं कि ओडोमॉस ने स्वयं को प्रासंगिक बनाए रखने के लिए त्रि-स्तरीय रणनीति को अपनाया। वह कहते हैं, 'पहला, सुविधाजनक और आसानी से उपयोग में आने की रणनीति। दूसरा, ब्रांड ने बच्चों को ध्यान में रखते हुए फैब्रिक रोल ऑन (आयुर्वेदिक फॉर्मूले से बनी सामग्री), बैंड और पैच बाजार में उतारे। तीसरा, 'प्राकृतिक' उत्पादों से तैयार सामग्री वाले क्षेत्र में कदम रखना जिससे कंपनी की वृद्धि बढ़ सकेगी।' एक हालिया कैंपेन में कंपनी ओडोमॉस स्प्रे पर ध्यान केंद्रित कर रही है। इसे वर्ष 2008 में लॉन्च किया गया था और विज्ञापन में छोटा बच्चा जब क्रीम या जैल लगाने से मना कर देता है तो स्प्रे का इस्तेमाल होता है। स्प्रे सुविधाजनक होते हैं और इसने ब्रांड को बाजार में एक तरह से नई शुरूआत दी है। 

 
हालांकि इस श्रेणी की दूसरी कंपनियां भी स्प्रे लेकर आ रही हैं। तो क्या इसका अर्थ यह है कि ओडोमॉस अपनी अहम स्थिति को गंवा सकता है?  मार्केटिंग और संचार एजेंसी मोगी मीडिया के अध्यक्ष संदीप गोयल बताते हैं कि यह प्रारूप वास्तव में मायने नहीं रखता। वह कहते हैं, 'यह केवल सुविधा प्रदान करता है। बिल्कुल ऐसे, जिस तरह दवाइयों को सीरप, मरहम और गोलियों के रूप में बेचा जाता है। यह सुविधाजनक तरीके से बेहतर माध्यम में सेवा देने का सवाल है।' हालांकि कंपनी के दिमाग में सहूलियत देना ही एकमात्र लक्ष्य नहीं है और उसने ब्रांड के लिए एक नया रास्ता तैयार किया है। व्यक्तिगत देखभाल संबंधी उत्पादों को बनाने के लिए प्रयोग में लाए जा रहे सामान तथा उस सामान की अंशधारिता पर उपभोक्ताओं की बढ़ती चिंता भी एक कारक है। इसलिए 'प्राकृतिक' उत्पाद की एक शृंखला बनाने से नई पीढी के ग्राहकों को सकारात्मक संदेश देने का प्रयास किया गया है। 
 
जैन कहते हैं, 'कुछ वर्ष पहले प्राकृतिक उत्पाद लाने और अब ग्राहकों के लिए सुलभ फॉर्मेट में उत्पाद लाकर हम लागातार नवोन्मेषण कर रहे हैं। इसके चलते हम बाजार में प्रमुख स्थिति बनाए हुए हैं और मच्छर भगाने वाली श्रेणी में बाजार में हमारी 57 प्रतिशत हिस्सेदारी है।' गोयल कहते हैं कि पिछले कई वर्षों से ओडोमॉस ने मच्छरों से बचाव को लेकर अपनी रणनीति में अहम बदलाव किए हैं। उनके अनुसार, 'पहले यह केवल एक क्रीम हुआ करता था और आज बहुत से फॉर्मेट में उपलब्ध है। इसने अपनी ब्रांड छवि को धूमिल नहीं होने दिया।' मच्छरों से बचाव वाले क्षेत्र में डाबर 200 करोड़ रुपये से अधिक का कारोबार कर रही है और सालाना आधार पर इसकी वृद्धि दहाई अंकों में है। कंपनी का कहना है कि इस कैटिगरी में लगातार नए प्रयोग करना जरूरी है और इसके चलते ही पिछले करीब 15 वर्षों में ब्रांड का विस्तार लगभग चार गुना हो गया है। 
 
इस दौरान विज्ञापनों के तरीकों में भी बड़ा बदलाव आया है। सीधे सामान खरीदने का संदेश देने वाले विज्ञापन अब सामान खरीदने को व्यक्ति विशेष के सपनों और दायित्वों से जोड़कर परोस रहे हैं। हैशटैग मेकिंगइंडियाडेंगूफ्री अभियान के तहत कुंभ मेले के दौरान ओडोमॉस के वितरण को कंपनी ने विभिन्न श्रेणी विशेष से जोड़कर इसका विस्तार करने का प्रयास किया। जैन कहते हैं, 'हमरी रणनीति में घर से बाहर बच्चों की मच्छरों से सुरक्षा अहम हिस्सा है। विशेषकर स्कूल और खेल के मैदान में।' ब्रांड सही संदेश के लिए उचित माध्यम को लेकर भी सावधान रहता है। जैसे, स्प्रे विज्ञापनों को डिजिटल मीडिया में अधिक जगह दी जा रही है क्योंकि वहां इससे संबंधित युवा पीढ़ी अधिक होगी। डिजिटल के माध्यम से ब्रांड अपने संचार को लेकर नए प्रयोग भी करता रहता है। इसमें विषय की गंभीरता को खत्म किए बिना थोड़ा मनोरंजन जोड़ दिया जाता है। जैन कहते हैं, 'केवल बच्चों को विज्ञापन में लेने का उद्देश्य एक परिपाटी को तोडऩा और यह दिखाना था कि आज के समय बच्चे अधिक जागरुक और जानकार हो गए हैं।' ओडोमॉस को डाबर की वितरण शृंखला का भी लाभ मिला है। कंपनी के अनुसार उत्पाद देशभर में करीब 7 लाख आउटलेट पर उपलब्ध है। 
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