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तकनीकी एकीकरण में संभवत: 1 साल लगेगा

देवाशिष महापात्र /  September 08, 2019

केनरा बैंक और सिंडिकेट बैंक ओरेकल के कोर बैंकिंग समाधान का इस्तेमाल करते हैं लेकिन दोनों जगह इस्तेमाल होने वाले संस्करण अलग-अलग हैं। सफल विलय में प्रौद्योगिकी का एकीकरण एक प्रमुख चुनौती दिख रही है। सिंडिकेट बैंक के एमडी एवं सीईओ मृत्युंजय महापात्र ने देवाशिष महापात्र से बातचीत में दोनों बैंकों के विलय के विभिन्न मुद्दों पर चर्चा की। पेश हैं मुख्य अंश:

 
केनरा बैंक और सिंडिकेट बैंक के विलय में प्रौद्योगिकी एकीकरण के संदर्भ में किस प्रकार की चुनौतियां दिख रही हैं?
 
इसे देखने का दो तरीका है। पहला, लोगों से संबंधित मामलों के एकीकरण के अलावा डेटाबेस, उत्पाद एवं प्रक्रियाओं का एकीकरण। दूसरा तरीका ग्राहक, कर्मचारी और बैंक-ऑफिस से संबंधित प्रौद्योगिकी पर ध्यान केंद्रित करना है। यदि हम निर्णय लेते हैं कि पहले ग्राहकों का एकीकरण किया जाएगा तो ग्राहक से संबंधित प्रौद्योगिकी जैसे प्रबंधन प्रणाली, ग्राहक सेवा प्रबंधन प्रणाली, इंटरनेट एवं मोबाइल बैंकिंग, आरटीजीएस आदि प्रौद्योगिकी का एकीकरण करना होगा। जबकि कर्मचारी से संबंधित प्रौद्योगिकी के मामले में फिलहाल मौजूदा प्रौद्योगिकी का इस्तेमाल किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, केनरा बैंक और सिंडिकेट बैंक दोनों ओरेकल आई-फ्लेक्स का इस्तेमाल करते हैं लेकिन उनके अलग-अलग संस्करण हैं। सिंडिकेट बैंक फिलहाल ताजा संस्करण (11.6) का इस्तेमाल करता है जबकि केनरा बैंक 10.2 संस्करण का। संस्करण में अंतर होने के कारण स्क्रीन भी अलग-अलग हैं और इसलिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने की जरूरत है। यह संस्करण से संबंधित पहली चुनौती है। दूसरा है ग्राहक प्रौद्योगिकी। सिंडिकेट बैंक मोबाइल बैंकिंग के लिए टाटा समूह की कंपनी द्वारा तैयार ताजा संस्करण का इस्तेमाल करता है जबकि इंटरनेट बैंकिंग के लिए हम ओरेकल के ताजा संस्करण का इस्तेमाल करते हैं।
 
प्रौद्योगिकी एकीकरण की प्रक्रिया में कितना समय लगेगा?
 
भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) में सहायक बैंकों के विलय के मामले में तमाम समानताएं होने के कारण प्रक्रिया 6 से 9 महीने में पूरी हो गई थी। लेकिन बैंकिंग क्षेत्र के हालिया विलय मामले में प्रौद्योगिकी एकीकरण की प्रक्रिया शुरू होना अभी बाकी है। जहां तक हमारा सवाल है तो इसमें करीब 12 महीने लग सकते हैं। जहां तक लागत की बात है तो वह दो तरीके की होगी। पहला, एकीकरण लागत और दूसरा विस्तारित लाइसेंसिंग लागत।
 
कर्मचारियों के एकीकरण की क्या स्थिति रहेगी? क्या इसके लिए आप किसी बाहरी सलाहकार से मदद लेंगे?
 
जैसा मैंने कहा है कि एचआर की प्रक्रियाओं को निर्बाध एकीकरण के अनुरूप बनाया जाएगा। क्योंकि दोनों संस्थानों में मानदेय, स्थानांतरण एवं पदोन्नति के लिए अलग-अलग नीतियां हो सकती हैं। लेकिन हमारा मानना है कि एचआर से संबंधित इन मामलों को अगले वित्त वर्ष तक टाल देना चाहिए। इसलिए पहले दिन की गतिविधि में कॉरपोरेट ऑफिस का एकीकरण शामिल होगा क्योंकि दो कॉरपोरेट ऑफिस नहीं हो सकता। इसके अलावा हमें दूसरे स्तर के कुछ कर्मचारियों के एकीकरण की भी जरूरत होगी।
 
क्या दोनों बैंकों के अधिकारियों के बीच सलाह की प्रक्रिया शुरू हो चुकी है?
 
हमने सलाह-मशविरा की है और विभिन्न टीमों के लिए लोगों की पहचान की है। मैं खुद केनरा बैंक के एमडी एवं सीईओ आरए शंकर नारायणन के साथ दो-तीन दौर की औपचारिक बातचीत कर चुका हूं। पिछले विलय मामलों में हमने देखा है कि आईटी, प्रक्रिया, ऋण आदि के लिए 8 से 10 टीम होती हैं। हम भी इस प्रक्रिया के लिए 8 से 10 टीम गठित कर सकते हैं।
Keyword: nirmala sitaraman, bank, merge,,
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