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छोटे शहरों पर फ्लिपकार्ट की नजर

युवराज मलिक / बेंगलूरु July 25, 2019

भारत की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकार्ट गैर-महानगरीय उपयोगकर्ताओं के बीच ऑनलाइन खरीदारी का रुझान बढ़ाने के मकसद के साथ इन-ऐप गाइडेड नेविगेशन और बहु-भाषी लेबल (हिंदी समेत) पेश करेगी। सूत्रों के अनुसार, वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली रिटेलर कुछ खास उपयोगकर्ताओं के लिए अगले महीने के शुरू में अपग्रेड पेश कर सकती है और सितंबर में अपने सालाना प्रमुख बिक्री आयोजन बिग बिलियन डेज के लिए समीक्षा कर सकती है। इस पहल को महत्वपूर्ण माना जा रहा है, क्योंकि ई-कॉमर्स कंपनी दिल्ली और मुंबई जैसे टियर-1 बाजारों में विकास संभावनाओं के साथ साथ छोटे शहरों पर ध्यान दे रही है। कंपनी का मानना है कि गाइडेड नेविगेशन से न सिर्फ उपयोगकर्ताओं को ऐप के जरिये जोडऩे में मदद मिलेगी बल्कि इससे उन्हें खरीदारी में भी मदद मिलेगी, जो इस परियोजना का मुख्य उद्देश्य है। एक अधिकारी ने कहा, 'फ्लिपकार्ट ने ऐप की इंस्टॉलिंग के जरिये पहुंच बनाई है, लेकिन बड़ी तादाद में लोग, खासकर छोटे शहरों और कस्बों में इन पर अभी खरीदारी नहीं करते हैं।' अपग्रेडिंग के अन्य प्रयास के तहत ऐप को स्थानीय तौर पर बढ़ावा दिया जाएगा। फ्लिपकार्ट कुछ लेबलों में बदलाव लाएगी। 'प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन' को बदलकर 'सामान का डिस्क्रिप्शन' किया जाएगा।
 
सूत्रों के अनुसार, फ्लिपकार्ट यह समझती है कि अंग्रेजी और मातृभाषा का समावेश सभी जानकारी मातृभाषा में मुहैया कराने की तुलना में बेहतर है। इसके लिए, कंपनी ने एक ऐसा ऑटोमेटेड इंजन तैयार किया है जो उपयोगकर्ता के प्रोफाइल के आधार पर कुछ चुनिंदा शब्दों को स्वयं मातृभाषा में तब्दील करेगा। फ्लिपकार्ट ने इस बारे में भेजे गए ईमेल का कोई जवाब नहीं दिया है। ये अपग्रेड नए खरीदारों को आकर्षित करने के लिए उत्पाद डिजाइन से संबंधित प्रमुख प्रयासों का हिस्सा हैं।  लिव डॉटएआई के अधिग्रहण के जरिये फ्लिपकार्ट बोलचाल के संदर्भ के लिए अपनी सर्च को अनुकूल बनाने की दिशा में भी काम कर रही है और वॉइस सर्च कैपेबिलिटी की पेशकश करेगी। लिव डॉटएआई 10 भारतीय भाषाओं में स्पीच को टेक्स्ट में तब्दील करने के लिए खास प्रौद्योगिकी से सक्षम है। इन भाषाओं में हिंदी, बंगाली, पंजाबी, मराठी, गुजराती, कन्नड़, तमिल और तेलुगू मुख्य रूप से शामिल हैं। वर्ष 2018 में कंपनी ने सब-10 एमबी मोबाइल ऐप भी पेश किया था। यह ऐप खासकर लो-एंड स्मार्टफोन के उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखकर तैयार किया गया। फ्लिपकार्ट में ग्राहकों को जोडऩे की पहल से जुड़े इंजीनियरिंग प्रबंधक ऐश्वर्या कुमार ने कंपनी की वेबसाइट पर एक ब्लॉग में कहा था, 'हम ऐसा ऐप चाहते थे और इसके जरिये कंपनी दूरदराज के इलाकों में बेसिक एंड्रॉयड डिवाइस के लिए भी पहुंच बनाने में सक्षम होगी।' 
Keyword: e commerce, flipkart, rural,,
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