बिजनेस स्टैंडर्ड - 'हम कोई बुनियादी बदलाव नहीं करेंगे'
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'हम कोई बुनियादी बदलाव नहीं करेंगे'

अलनूर पीरमोहम्मद और विभु रंजन मिश्रा /  December 12, 2018

प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकार्ट अब वॉलमार्ट के नेतृत्व में वृद्धि के अगले चरण की ओर रुख कर रही है। फ्लिपकार्ट के मुख्य कार्याधिकारी कल्याण कृष्णमूर्ति ने कहा कि वह बढ़ती प्रतिस्पर्धा (एमेजॉन के साथ) से बेफिक्र होकर अमेरिकी दिग्गज खुदरा कंपनी के साथ बेहतर तालमेल स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। कृष्णमूर्ति ने अलनूर पीरमोहम्मद और विभु रंजन मिश्रा से बातचीत में कहा कि वह पिछले दो साल के दौरान निर्धारित राह पर आगे बढ़ेंगे। पेश हैं मुख्य अंश:

 
वॉलमार्ट के निवेश के बाद फ्लिपकार्ट में क्या बदलाव हुआ और 2019 में क्या बदलाव होगा?
 
वास्तव में चीजें काफी अच्छी हैं, हम कोई बदलाव नहीं करना चाहते हैं। पिछले 10 वर्षों से हम लगातार वृद्धि कर रहे हैं और हमारा मानना है कि यह अगले दशक में भी जारी रहेगा। हम नवाचार आधारित कंपनी रहे हैं जो अपने ग्राहकों का विशेष ध्यान रखती है और उनमें से किसी भी दृष्टिïकोण में बदलाव नहीं होगा।
 
संगठन का ढांचा किस प्रकार का होगा? जबॉन्ग को मिंत्रा के साथ एकीकृत किया जा रहा है और चर्चा है कि बाद में मिंत्रा को भी फ्लिपकार्ट में एकीकृत कर दिया जाएगा। इस पर आप क्या कहेंगे?
 
मिंत्रा और फ्लिपकार्ट का कोई एकीकरण नहीं होगा। मिंत्रा का अपना खास ग्राहक आधार है। मिंत्रा में सभी गतिविधियों की जानकारी मिंत्रा की सीईओ को ही दी जाएगी। इसलिए इन दोनों को साथ लाने की कोई योजना नहीं है। ग्राहक के नजरिये से देखा जाए तो मिंत्रा एक अलग ब्रांड है और अगले दशक में भी वह एक अगल कंपनी बनी रहेगी।
 
क्या मिंत्रा के सीईओ अनंत नारायणन कंपनी छोड़ रहे हैं?
 
हम कोई अंदाजा नहीं लगाना चाहते हैं। हम हमारे वरिष्ठï नेतृत्व के भविष्य के बारे में कोई कयास नहीं लगाना चाहते हैं।
 
पहले भी आपने कहा था कि भारत में किराना के बिना ई-कॉमर्स की खुदरा बिक्री में मामूली हिस्सेदारी रहेगी। जीएमवी (सकल मर्केंडाइज मूल्य) के लिहाज से नई श्रेणियों से आपकी क्या अपेक्षाएं हैं?
 
पिछले कुछ समय से हम सकल मर्केंडाइज मूल्य को एक पैमाने के तौर पर देखने लगे हैं। लेकिन हमारा बुनियादी पैमाना ग्राहक एवं लेनदेन है जो हमारे लिए बढ़ रहा है। हमारा मानना है कि हम जो भी कर रहे हैं वह वृद्धि को रफ्तार देने के लिए आगे भी जारी रहेंगे क्योंकि भारत में इनमें से अधितर खुदरा एवं उत्पाद श्रेणियों (ऑनलाइन) की पहुंच काफी कम है।
 
लेकिन ऐसा लगता है कि फ्लिपकार्ट के लिए वृद्धि की रफ्तार सुस्त पड़ रही है?
 
नहीं, ऐसा नहीं है। यदि आप पिछले साल की तुलना उससे एक साल पहले से करेंगे तो पाएंगे कि ग्राहक और लेनदेन के लिहाज से हमारी वृद्धि रफ्तार में है। जहां तक लेनदेन में वृद्धि का सवाल है तो वह तीन अंकों की वृद्धि से थोड़ा ही कम है और हमें नहीं लगता है कि उसकी रफ्तार सुस्त पड़ेगी।
 
खबरों में कहा गया है कि जीएमवी के मोर्चे पर एमेजॉन आपके काफी करीब पहुंच चुकी है और वह जल्द ही आपको पछाड़ सकती है?
 
हम ऐसा नहीं मानते हैं। हमारा मानना है कि एक समूह के तौर पर फ्लिपकार्ट अपने प्रमुख प्रतिस्पर्धी कम से कम दो गुना आगे है। हमें बाजार की खबरों पर ध्यान नहीं देना है। कंपनी के खुलासों में ग्राहक कोई पैमाना नहीं होता है और ऐसी तमाम चीजें भी नहीं होती हैं जिनका हम ध्यान रखते हैं।
 
आम धारणा यही है कि फ्लिपकार्ट की वृद्धि को रफ्तार देने के लिए आपको टाइगर ग्लोबल द्वारा लाया गया था। आज टाइगर ग्लोबल की हिस्सेदारी महज 5 फीसदी रह गई है और हो सकता है कि कल वह निवेशक भी न रहे। ऐसे में क्या कल्याणमूर्ति सीईओ बने रहेंगे?
 
कुछ भी बदलाव नहीं हुआ है। मैं टाइगर ग्लोबल का कर्मचारी नहीं हूं, मैं फ्लिपकार्ट का कर्मचारी हूं। मैं पूरी तरह उसके कारोबार के लिए समर्पित हूं और मैंने फ्लिपकार्ट के साथ काम करते हुए काफी समय गुजारा है। साथ ही अपने जीवन का अधिकांश समय मैंने ई-कॉमर्स में गुजारा है। इसलिए मैं खुद को इस उद्योग और फ्लिपकार्ट से फिलहाल दूर नहीं करना चाहता।
Keyword: e commerce, flipkart, wallmart,,
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