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सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बनें जवाबदेह

भाषा/बीएस संवाददाता /  July 05, 2018

व्हाट्सऐप ने कहा कि वह अकेले हल नहीं कर सकता फर्जी खबरों की समस्या
कंपनी ने ऐप में किए बदलाव, रोका जा सकता है अवांछित उपयोगकर्ता को
ग्रुप एडमिन कर सकता है यह फैसला कि गु्रप में कौन भेज सकता है संदेश
व्हाट्सऐप में होगी एक नई सुविधा जिसमें आगे भेजे गए प्रत्येक संदेश के साथ लगा होगा एक खास चिह्न

देश में ताजा घटनाओं के मद्देनजर सरकार ने व्हाट्सऐप से कहा है कि वह ऐसे समय में अपनी जिम्मेदारी से नहीं बच सकता जब इस मेसेजिंग ऐप की वजह से लोगों की हत्या की जा रही है। ऐसे में इस मेसेजिंग ऐप द्वारा केंद्र से यह कहना उचित नहीं है कि वह अकेले इस समस्या का समाधान नहीं निकाल सकता। सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री रविशंकर प्रसाद ने व्हाट्सऐप जैसे सोशल मीडिया मंचों से ज्यादा जवाबदेही पर आज जोर दिया। उन्होंने कहा कि किसी समय किसी इलाका विशेष में किसी मुद्दे विशेष से जुड़े संदेशों के व्यापक आदान प्रदान को चिह्नित करना कोई पेचीदा काम नहीं हो सकता।

प्रसाद ने यहां एक कार्यक्रम के अवसर पर कहा कि भारत के बाजार से वाणिज्यिक मुनाफा कमा रही व्हाट्सऐप जैसी सोशल मीडिया कंपनियों को जवाबदेह व सतर्क रहना होगा ताकि उनके मंच का दुरुपयोग खतरनाक व भड़काऊ  संदेश फैलाने में नहीं किया जा सके। उन्होंने व्हाटसऐप से कहा कि वह इस बारे में आईटी विभाग, गृह मंत्रालय तथा पुलिस के साथ मिलकर काम करे।

उल्लेखनीय है कि हाल ही में कुछ जगह लोगों की पीट पीट कर हत्या की घटनाएं हुईं। इसके लिए व्हाट्सऐप के जरिए फैलाए गए भड़काऊ  संदेशों को जिम्मेदार बताया जा रहा है।  सरकार ने कल ही इस लोकप्रिय मेसेजिंग एप को चेतावनी जारी की और कहा कि वह गैर जिम्मेदाराना व भड़काऊ  संदेशों का प्रसार रोकने के लिए उपाय करे। प्रसाद ने जोर देकर कहा, 'व्हाट्सऐप को यह समझने की जरूरत है कि हमारा देश उनके लिए बड़े बाजार की पेशकश करता है और वे यहां से अच्छी कमाई भी कर रहे हैं। इसलिए उन्हें (व्हाट्सऐप) भारत में खासकर सुरक्षा पहलुओं पर विशेष ध्यान देना चाहिए।

यदि इस संदर्भ में सुरक्षा के लिए प्रौद्योगिकी के अन्य विकल्प बनाने की जरूरत हो तो उन्हें इस पर भ्ीा जल्द विचार करना चाहिए।' इलेक्ट्रॉनिक एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने 2 जुलाई को व्हाट्ऐप को पत्र लिखकर झूठी जानकारी और विवादास्पद सामग्री के प्रचार की रोकथाम के लिए तुरंत कदम उठाने को कहा। पत्र में कहा गया, 'व्हाट्सऐप इस संदर्भ में अपनी जिम्मेदारी और जवाबदेही से नहीं बच सकता।' 

दूसरी तरफ सरकार के पत्र का जवाब देते हुए व्हाट्सऐप ने कहा है कि वह अकेले फर्जी खबरों की समस्या नहीं रोक सकेगा। अफवाहें फैलने से रोकने के लिए सरकार तथा समाज की ओर से सामूहिक कार्रवाई की आवश्यकता होगी। इस संबंध में कंपनी ने अपने पत्र में लिखा है, 'हमारा मानना है कि फर्जी खबरें, गलत सूचना और अफवाहों का फैलना ऐसे मसले हैं जिन पर सरकार, समाज और प्रौद्योगिकी कंपनियों द्वारा एकजुट होकर काम करते हुए सामूहिक रूप में निपटा जा सकता है।' बिजनेस स्टैंडर्ड ने इस पत्र को देखा है।

भारत के 20 करोड़ से भी अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ व्हाट्सऐप दुनिया के सबसे बड़े मेसेजिंग प्लेटफार्मों में से एक है। हालांकि इस ऐप पर बड़े समूहों के जरिये फैल रही फर्जी खबरों के बढ़ते खतरे और भड़काऊ संदेशों के कारण कंपनी हाल में आलोचना के घेरे में आ गई है। बच्चों के अपहरणकर्ताओं के संबंध में व्हाट्सएप के जरिये फैल रहे झूठे संदेशों की वजह से हाल में लगभग एक दर्जन लोगों को भीड़ द्वारा पीटा गया है, जिनमें से कम से कम तीन लोगों की मौत हो चुकी है।

सरकार ने इस पर गंभीरता से विचार किया और कैलिफोर्निया स्थित इस कंपनी को ऐप के प्रति अपनी 'गहरी नाराजगी' के बारे में लिखा तथा 'उचित प्रौद्योगिकी' केजरिये गलत सूचना के प्रवाह को रोकने के लिए 'तत्काल कार्रवाई' करने के लिए कहा।हालांकि अपने जवाब में व्हाट्सऐप ने लिखा है कि उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने लिए वह प्रतिबद्ध है और इस उद्देश्य की प्राप्ति के लिए उसकी दो तरफा रणनीति है। पहली, कंपनी लोगों को सुरक्षित रहने की जानकारी प्रदान करेगी और दूसरी, वह इस मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग रोकेगी।

कंपनी ने लिखा है, 'हमने कल ही गलत सूचना फैलने के संबंध में और अधिक जानने के लिए भारत में अग्रणी शैक्षिक विशेषज्ञों के साथ काम करने के लिए एक नई परियोजना की घोषणा की, आगे चलकर इससे अतिरिक्त उत्पाद सुधारों की जानकारी में मदद मिलेगी। साथ ही साथ आगे चलकर बुरा काम करने वालों को रोकने के हमारे प्रयासों में भी मदद मिलेगी।' इसमें यह भी कहा गया है कि कंपनी ने ऐप पर चैटिंग केतरीके में हाल ही में कुछेक बदलाव किए हैं। जैसे किसी अवांछित उपयोगकर्ता को रोकने की सुविधा और उनकी गतिविधियों की सूचना देने की सुविधा।

इसी प्रकार ऐप ने एक यह सुविधा भी शुरू की है जिसमें ग्रुप एडमिन को यह अनुमति प्रदान की गई है कि वह यह फैसला कर सकता है कि किसी गु्रप में कौन संदेश भेज सकता है। इसके अतिरिक्त एक नई सुविधा भी प्रदान की जाएगी जिसमें आगे भेजे गए प्रत्येक संदेश के साथ एक खास चिह्न लगा होगा। इससे उपयोगकर्ताओं को पता चल जाएगा कि यह जानकारी अविश्वसनीय हो सकती है।

कंपनी ने लिखा है कि संदेश प्राप्त करने वालों के लिए संदेशों को आगे भेजने से पहले दोबारा विचार करने के लिए यह एक महत्त्वपूर्ण संकेत के तौर पर काम कर सकता है क्योंकि इससे उपयोगकर्ता को यह जानकारी मिलती है कि जो सामग्री उन्हें मिली है, उसे किसी परिचित व्यक्ति ने लिखा है या फिर किसी अन्य व्यक्ति की तरफ से आई कोई संभावित अफवाह है।

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