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माउस के क्लिक भर से आपकी साख पर लग सकता है बट्टा

विवेट सुजन पिंटो और विशाल छाबडिय़ा /  July 02, 2018

हिंदुस्तान यूनिलीवर और यूनिलीवर के वैश्विक परिचालन के साथ 42 साल तक जुड़े रहे एचयूएल के गैर-कार्यकारी चेयरमैन हरीश मनवानी 65 साल की उम्र में सेवानिवृत्त हो गए। शुक्रवार को एचयूएल की 85वीं सालाना आम बैठक में अलविदा कहने से एक दिन पहले मनवानी ने विवेट सुजन पिंटो और विशाल छाबडिय़ा को दिए साक्षात्कार में बताया कि आखिर किन चीजों ने उन्हें चार दशक तक फर्म से जोड़े रखा। साथ ही उन्होंने भविष्य की उन चुनौतियों का जिक्र किया, जिसका सामना फर्म को करना है। पेश हैं बातचीत के मुख्य अंश...


42 साल तक काम करने के बाद आप कैसा महसूस कर रहे हैं। एचयूएल में आपने कठिन फैसले लिए, क्या यह आसान था? 
एचयूएल के लिए चुनौतीपूर्ण समय रहे हैं। 2004-05 ऐसा ही एक चरण था (जब मनवानी ने गैर-कार्यकारी चेयरमैन का पदभार संभाला)। लेकिन व्यक्तिगत रूप से मैं इसे कायापलट के अहम क्षण के तौर पर नहीं देखता। मैं इसे कारोबार संचालन की अनवरत प्रक्रिया के तौर पर देखता हूं। आप जिस चीज का संचालन कर रहे हैं उस मामले में आपको प्रासंगिक रणनीति में बदलाव करते रहना होगा और हमने ऐसा किया। हमें टीम को भी एकीकृत करना पड़ा क्योंकि 2004-05 के दौरान दो प्रबंध निदेशक कारोबार का परिचालन कर रहे थे। अहम बात यह है कि हमें नई क्षमता विकसित करनी पड़ी।

एचयूएल को किस तरह की नई क्षमता विकसित करनी पड़ी?
जिस तरह से हम कारोबार कर रहे हैं और अपने ब्रांड का विपणन कर रहे हैं वहां तकनीक में तेजी से बदलाव हो रहा है। खरीदारी के लिहाज से नए उपभोक्ताओं के पास काफी विकल्प हैं। ऐसे में डिजिटल मीडिया का इस्तेमाल महत्वपूर्ण बन गया है।

माना जाता है कि एचयूएल ने अपने खाते में दर्ज नकदी का सही इस्तेमाल नहीं किया है। हाल में हुए इंदुलेखा के अधिग्रहण को छोड़ दें तो आप स्टार्ट-अप में पीछे रह गए हैं। आप इस पर क्या कहेंगे?
मैं इस राय से सहमत नहीं हूं। आपको खुद से सवाल करना चाहिए कि कामयाबी की परिभाषा क्या है? अधिग्रहण से कोई मकसद पूरा होना चाहिए और यह रणनीतिक प्रकृति की होनी चाहिए। अगर कामयाबी की हमारी परिभाषा या इसके मानदंड बाजार की बढ़त की रफ्तार से आगे होगी तो मैं अपना ध्यान वहां केंद्रित करूंगा। ज्यादातर श्रेणियों में हमने सुनिश्चित किया है कि बाजार के विस्तार के लिए हम पहल करें, साथ ही यह भी सुनिश्चित करते हैं कि बढ़त की रफ्तार के लिहाज से हम आगे हों।

एक ट्वीट किसी फर्म की बाजार कीमत को धराशायी कर सकता है, ऐसे में अपने युवा प्रबंधकों को आप क्या सलाह देंगे?
आपको हमेशा जागरूक रहना होगा कि माउस के एक क्लिक भर से आपकी साख पर बट्टा लग सकता है। दो परिसंपत्तियों का प्रबंधन महत्वपूर्ण है, पहला है लोग और दूसरा है साख। अगर इन परिसंपत्तियों को ठीक से संभाला जाए तो आप चाहे जिस भी क्षेत्र में हों, आप अच्छे लीडर होंगे।

एचयूएल के बाद अब आप क्या करेंगे?
मैं कई चीजें कर रहा हूं। मैं क्वालकॉम और गिलीड साइंस समेत कई कंपनियों के निदेशक मंडल में शामिल हूं। साथ ही परिचालन साझेदार के तौर पर पीई फर्म ब्लैकस्टोन का भी हिस्सा हूं। मैं लोगों का मार्गदर्शन भी कर रहा हूं।
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