बीएस संवाददाताग्राहकों को लुभाने के लिए रिटेल कंपनियां नये-नये तरीके भिड़ा रही हैं। खासतौर से खाने-पीने और कपड़ों के कारोबार से जुड़ी कंपनियां इन रास्तों पर सबसे आगे दौड़ रही हैं।
कुछ कंपनियां न केवल ग्राहकों को भारी छूट दे रही हैं बल्कि अगली खरीद पर भी आकर्षक छूट देकर ग्राहकों को लुभाने में कोई कोर कसर नहीं छोड़ना चाहते। ग्राहक भी इन ऑफरों को हाथों हाथ ले रहे हैं। इस कड़ी में स्पेंसर्स, विशाल रिटेल और मैकडॉनल्ड जैसी कंपनियों के नाम प्रमुख हैं। ग्राहक इनके यहां पर दोबारा खरीद के लिए जरूर आएं इसके लिए ये सभी लुभावने ऑफरों की झड़ी लगाए हुए हैं।
स्पेंसर्स रिटेल के एक प्रवक्ता का कहना है, ‘अगर एक महीने के भीतर कोई ग्राहक हमारे यहां दोबारा खरीद के लिए आता है तो उसे 20 फीसदी की छूट दी जा रही है। हमने मार्च में यह ऑफर शुरू किया था और इसकी वजह से ग्राहकों की संख्या में 10 से 15 फीसदी का इजाफा हुआ है।’
पिछले साल रिटेल क्षेत्र को ग्राहकों की बहुत बेरुखी झेलनी पड़ी है। इस दौरान ग्राहकों की संख्या में 10 से 20 फीसदी की कमी आई। रिटेलरों ने विंटर सेल्स में भी ग्राहकों को काफी छूट दी लेकिन इसके बावजूद उनका 15 से 20 फीसदी स्टॉक बचा ही रहा गया। अब अपना स्टॉक क्लीयर करने के लिए रिटेलर 20 से 25 फीसदी तक की भारी छूट दे रहे हैं।
मिसाल के तौर पर दिल्ली की विशाल रिटेल को ही लें। कंपनी ने ‘विशाल मेगा मार्ट का वादा एक हजार पर एक हजार का फायदा’ नाम का ऑफर चला रखा है। इसके तहत कंपनी 1,000 रुपये की खरीद पर 1,000 रुपये का डिस्काउंट कूपन दे रही है। ग्राहक तीन महीने के अंतराल में इस कूपन का इस्तेमाल कर 1,000 रुपये तक की खरीद कर सकते हैं।
विशाल रिटेल के प्रेसीडेंट अंबीक खेमका कहते हैं, ‘हमने ग्राहकों को लुभाने के लिए यह योजना पेश की है और हमें उम्मीद है कि इसके जरिये ग्राहकों की संख्या में 10 से 12 फीसदी का इजाफा होगा।’
जानकारों के मुताबिक रिटेलरों को सीधी छूट देने के बजाय अगली बार शॉपिंग करने पर छूट देना ज्यादा फायदेमंद है। मुनाफे के लिहाज से भी यह रिटेलरों के लिए फायदेमंद है, क्योंकि आम तौर पर ग्राहक सीजन के आखिर में ही खरीद करना पसंद करते हैं।
मैकडॉनल्ड ने भी ‘120 नॉट आउट’ नाम का ऑफर चला रखा है। इसमें 120 रुपये की खरीद पर ग्राहक को एक कूपन मिलता है, जिसके जरिये एक प्रोडक्ट खरीदा जा सकता है और अगले दिन की खरीद पर वह प्रोडक्ट आपको मुफ्त में मिलेगा।
नई जुगत
रिटेल कंपनियां दे रही हैं अगली खरीद पर छूट
सीधी छूट के बजाय अगली खरीद पर छूट से रिटेलरों को फायदा
स्पेंसर्स, विशाल रिटेल, मैकडॉनल्ड इस होड़ में सबसे आगे
ग्राहक भी ले रहे हैं योजना को हाथों हाथ, तेजी से बढ़ी तादाद
