बीएस संवाददातासैमसंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मोहनदीप सिंह यह भलीभांति जानते हैं कि त्योहार पर ग्राहकों की कितनी भीड़ उमड़ती है और उन दिनों उनकी रातों की नींद उड़ जाती है। हालांकि इस बार उनके पास महंगे स्मार्टफोन की असामान्य मांग आ रही है। आर्थिक मंदी होने के बावजूद कंपनी के प्रीमियम हैंडसेट की अक्टूबर में भारी बिक्री हुई है।
सिंह के मुताबिक महंगे स्मार्टफोन की हिस्सेदारी में बढ़ोतरी से सैमसंग इस सीजन में न केवल बिक्री में 40 फीसदी बढ़ोतरी की उम्मीद कर रही है बल्कि उसकी औसत बिक्री कीमत भी पहले की तुलना में तेजी से बढ़ रही है। उन्होंने कहा, ‘आम और मध्यम खंड सामान्य रफ्तार से बढ़ रहे हैं, जबकि हमारा महंगे फोन का खंड तेज रफ्तार से बढ़ रहा है।’
इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग में अन्य कारोबारी कार्याधिकारी भी इस रुझान को महसूस कर रहे हैं। पैनासोनिक इंडिया और दक्षिण-पूर्व एशिया के अध्यक्ष और मुख्य कार्याधिकारी मनीष शर्मा ने कहा कि ब्रांड ने अब तक त्योहारी बिक्री में 30 फीसदी बढ़ोतरी दर्ज की है। इसे टिकाऊ उपभोक्ता उत्पादों के अच्छे आंकड़ों की भी मदद मिली है। उन्होंने कहा, ‘एलईडी टीवी की मांग आपूर्ति से आगे निकल गई है। पहले ऑनलाइन खरीद में ग्रूमिंग उत्पादों, ऑडियो एक्सेसरीज जैसे छोटे आकार के अप्लायंस को तरजीह दी जाती थी, लेकिन इस साल हमने फ्रिज और वॉशिंग मशीन जैसे बड़े अप्लायंसेज की मांग में अहम बढ़ोतरी दर्ज की है।’
उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र की दिग्गज कंपनी सोनी इंडिया में भी यही रुझान है। कंपनी के पास 55 इंच और उससे अधिक बड़े टीवी की असामान्य मांग आ रही है। सोनी इंडिया के प्रबंध निदेशक सुनील नैयर ने कहा, ‘हमें ग्राहकों के खरीद के रुझान में बदलाव नजर आया है। वे घर में रहने के माहौल के कारण अब बड़े आकार, विशेष रूप से 55 इंच या उससे बड़े टेलीविजन खरीदने को तरजीह दे रहे हैं।’ उन्हें उम्मीद है कि यह रुझान कम से कम दीवाली तक बना रहेगा। सैमसंग इंडिया के वरिष्ठ उपाध्यक्ष (उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कारोबार) राजू पुल्लन का मानना है कि ग्राहक प्रीमियम उत्पादों को तरजीह देने लगे हैं। सोनी की तरह सैमसंग ने भी 55 इंच या उससे बड़े टीवी, बड़े फ्रिज, फुली ऑटोमैटिक वॉशिंग मशीन और माइक्रोवेव ओवन की बिक्री में बेहतर वृद्धि दर्ज की है। पुल्लन के मुताबिक इस बढ़ोतरी में सहूलियत ने अहम भूमिका निभाई है। उन्होंने कहा, ‘हमने अक्टूबर की शुरुआत में अपना त्योहारी प्रचार शुरू किया था, तब से हमारे प्रीमियम खंड में 50 फीसदी बढ़ोतरी हुई है।’
व्हर्लपूल इंडिया के एमडी वुशाल भोला ने कहा कि उपभोक्ता घर में ज्यादा समय बिता रहे हैं। इसलिए वे उन अप्लायंस पर ज्यादा खर्च करने को तैयार हैं, जो उनके जीवन को सुगम बनाते हैं। उन्होंने कहा, ‘टिकाऊ उपभोक्ता सामान निष्क्रिय से सक्रिय भूमिका में आ गए हैं, जो दैनिक घरेलू कामकाज में मददगार हैं।’ विश्लेषकों का मानना है कि जो उपभोक्ता घर से बाहर नहीं निकल रहे हैं, वे अप्लायंस और ऑडियो उत्पादों की बिक्री बढ़ा रहे हैं। ऑनलाइन पढ़ाई और दूर से बैठक काम करने के बढ़ते चलन से भी अच्छी गुणवत्ता के टैबलेट और नोटबुक की बिक्री बढ़
रही है।
ऐपल के आईफोन 12 के प्री-ऑर्डर का रुझान भी मजबूत है। ऐपल महंगे स्मार्टफोन और नोटबुक बाजार की सबसे बड़ी कंपनी है। इसे आईफोन12 रेंज के लिए करीब 25 फीसदी अधिक प्री-ऑर्डर मिले हैं। इसकी कीमत पिछले साल की तुलना में कम से कम 15 फीसदी अधिक है। इसे आईफोन 12 और 12 प्रो के लिए एक लाख से अधिक प्री-ऑर्डर मिले हैं। कंपनी ने सितंबर तिमाही ने मैकबुक और रिकॉर्ड आठ लाख आईफोन की बदौलत भारत में सबसे अधिक बिक्री दर्ज की।
एलजी की त्योहारी बिक्री भी अच्छी है। कंपनी की बिक्री अब तक 31 फीसदी बढ़ी है। एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स इंडिया के उपाध्यक्ष (होम अप्लायंस) विजय बाबू ने कहा, ‘हमारे पास रिप्लेसमेंट बाजार और प्रीमियम उत्पादों विशेष रूप से प्रीमियम रेफ्रिजरेटर (300 लीटर से अधिक) और महंगी वॉशिंग मशीन की अच्छी मांग आ रही है। इसके अलावा हमने माइक्रोवेव ओवन और डिशवॉशर्स की बिक्री में भी बढ़ोतरी दर्ज की है।’ उद्योग के अगुआ उम्मीद कर रहे हैं कि प्रीमियम उत्पादों की असामान्य त्योहारी मांग उस सुधार में बदल जाएगी, जो इस समय बना हुआ है।
