बीएस संवाददाताप्रमुख ई-कॉमर्स कंपनी एमेजॉन की डिजिटल भुगतान इकाई एमेजॉन पे पूरे देश में अपने ई-पेंमेंट, क्रेडिट और वित्त सेवाओं का दायरा बढ़ा रही है।
कंपनी भारत के तेजी से बढ़ रहे डिजिटल भुगतान बाजार (टियर-2 और 3 शहरों समेत) में पैठ बढ़ा रही है। इन शहरों में कंपनी वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली फोनपे, अलीबाबा समर्थित पेटीएम, और गूगल पे के साथ प्रतिस्पर्धा कर रही है।
एमेजॉन पे यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) ने हाल में भारत में 5 करोड़ ग्राहक जोड़े हैं। एमेजॉन पे कंपनी की महीने भर चलने वाली त्योहारी सेल ग्रेट इंडियन फेस्टिवल के जरिये एमेजॉन पे यूपीआई इस्तेमाल करने वाले सभी ग्राहकों के लिए डेली रिवार्ड की पेशकश कर रही है। ये रिवार्ड पेशकश खरीदारी, बिल चुकाने, ऑनलाइन व्यवसायियों को भुगतान करने और अपने कॉन्टैक्ट को पैसा भेजने वाले सभी ग्राहकों के लिए की जा रही हैं।
ग्राहक आसानी से किसी यूपीआई क्यूआर कोड स्कैन कर स्थानीय दुकानों पर भुगतान के लिए एमेजॉन ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं। पिछले एक साल में टियर-2 और 3 शहरों से कंपनी के 75 प्रतिशत से ज्यादा ग्राहकों ने एमेजॉन यूपीआई का इस्तेमाल किया।
एमेजॉन पे के मुख्य कार्याधिकारी एवं उपाध्यक्ष महेंद्र नेरुरकर ने कहा, ‘एमेजॉन पे में हम कई ऐसी नई पेशकशों पर काम कर रहे हैं जो मुख्य तौर पर तीन बातों पर केंद्रित हैं। पहली, भुगतान को कैसे ज्यादा सुरक्षित, मजबूत और तेज बनाया जाए। दूसरा है रियल-टाइम केवाईसी या रियल-टाइम क्रेडिट चेक जैसे अनुभवों को आसान बनाकर ग्राहकों के लिए डिजिटल भुगतान सविधाजनक बनाना। तीसरा, उन लोगों तक पहुंच बनाना, जो नकदी पर केंद्रित हैं और उधारी सेवा तक पहुंच उनके लिए नया अनुभव है।’
नेरुरकर ने कहा कि देश की करीब 85 प्रतिशत आबादी अभी भी नकदी में आय हासिल करती है और सिर्फ 2-3 प्रतिशत के पास ही क्रेडिट कार्ड हैं।
कंपनी एमेजॉन पे लैटर के साथ अपनी उधारी सेवाएं बढ़ा रही है। कंपनी ने कहा है कि यह एक ऐसा उत्पाद है जो उपयोगकर्ताओं को समान ईएमआई के साथ अगले महीने चुकाने की अनुमति देता है। एमेजॉन पे लैटर को 20 लाख ग्राहक साइन-अप हासिल हुए हैं। अपनी पेशकश के बाद एक साल में, इस प्लेटफॉर्म ने 99.9 प्रतिशत भुगतान सफलता दर के साथ 1 करोड़ लेनदेन दर्ज किए हैं।
एमेजॉन पे आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहकों को एमेजॉन पर किसी भी दुकान से खरीदारी के साथ रिवार्ड की पेशकश करता है। कंपनी ने कहा है कि यह पेशकश 20 लाख ग्राहकों तक पहुंच के साथ सबसे तेज को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड के तौर पर लोकप्रिय हुई है। पिछले 9 महीनों में इसके तहत 10 लाख कार्ड जारी किए गए हैं।
यह वीजा द्वारा स्वीकृत मौजूदा समय में संपर्करहित कार्ड का सबसे बड़ा एकमात्र पोर्टफोलियो है और इसकी लोकप्रियता तेजी से बढ़ी है। 80 प्रतिशत से ज्यादा नए ग्राहक इस कार्ड को डिजिटली तौर पर हासिल कर रहे हैं।
कंपनी ने ग्राहकों को अपने वॉलेट में कैश लोड करने में मदद के लिए अपने लॉजिस्टिक ढांचे का इस्तेमाल किया है और ग्राहकों को घर बैठे इस संबंध में सेवाएं दी जा रही हैं।
