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संवेदना के साथ दी जाए नौकरी से बर्खास्तगी की सूचना

इंसानी पहलू
श्यामल मजूमदार /  July 20, 2017

छह मिनट से अधिक की एक ऑडियो क्लिप में महिंद्रा समूह के मानव संसाधन (एचआर) अधिकारी को कंपनी के एक कर्मचारी को यह कहते हुए सुना जा सकता है कि वह अगले दिन सुबह 10 बजे तक अपना त्यागपत्र दे दे , वरना उसे बर्खास्त कर दिया जाएगा। इस ऑडियो क्लिप को लेकर देशभर में काफी हो-हल्ला हुआ। लेकिन हमें इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या उस एचआर अधिकारी ने लीक से हटकर कुछ किया है? हकीकत यह है कि बहुत सी कंपनियां जब अपने कर्मचारियों को नौकरी से निकालती हैं तो यही तरीका अपनाती हैं। असल में ज्यादातर कंपनियों का यह मानना है कि वे जिन कर्मचारियों को निकालने जा रही हैं, उन्हें त्यागपत्र का विकल्प देकर वे उनके ही हित में काम करती हैं। इसलिए अगर महिंद्रा समूह के संबंधित एचआर अधिकारी को इस बात को लेकर अचंभा हो रहा हो कि उनके इस फैसले पर इतना हंगामा क्यों हो रहा है तो इसका सीधा सा जवाब यह है कि आमतौर पर जो कुछ बंद केबिन के भीतर होता है, वह सार्वजनिक हो गया है और सोशल मीडिया के जरिये देशभर में फैल गया है। 

 
यह निश्चित रूप से महिंद्रा समूह का दुर्भाग्य ही है कि वह बदनाम हो रहा है, जबकि ऐसा करने वाला अकेला नहीं है। यह बहुत अजीब स्थिति है कि बहुत सी सुप्रबंधित कंपनियां भी छंटनी की प्रक्रिया को ठीक से नहीं संभाल पाती हैं। वे यह भूल जाती हैं कि कर्मचारी को यह बुरी खबर देने के लिए होने वाली बैठक का मकसद उसे बेइज्जत करना या उसके स्वाभिमान को चोट पहुंचाना नहीं है। दरअसल हर किसी का हित तब पूरा होता है, जब कर्मचारी जितनी जल्दी संभव हो सके, अपनी जिंदगी के साथ आगे बढऩे में सक्षम होता है। कुछ कंपनियां उन कर्मचारियों को बेइज्जत करने के ज्यादा कुटिल तरीके अपनाती हैं, जिन्हें वे नहीं रखना चाहती हैं। इसका यहां एक उदाहरण दिया जा रहा है। पांच कर्मचारियों के कामकाज पर निगरानी रखने वाले एक कनिष्ठ प्रबंधक के बॉस ने एक दिन उसे यह बताने के लिए बुलाया कि वह उसके अधीन आने वाले कर्मचारियों में से एक को हटा रहा है, ताकि उसे बड़ी परियोजनाओं पर काम करने के लिए ज्यादा वक्त मिलेगा। कनिष्ठ प्रबंधक इस बात से खुश था कि इससे उसे कंपनी में आगे बढऩे के अवसर मिलेंगे। कुुछ दिन बाद कंपनी ने एक परिपत्र जारी किया, जिसमें कहा गया था कि उन लोगों से प्रबंधक का ओहदा और बोनस छीन लिए जाएंगे, जो पांच से कम कर्मचारियों का प्रबंधन कर रहे हैं। भले ही कनिष्ठ प्रबंधक अपने पद के लायक नहीं था और बॉस के पास इतने अधिकार थे कि वह उसे पद से हटा सकता था। मगर बॉस ने यह खेल खेलकर अपनी पूरी टीम का भरोसा खो दिया। अब इस बात पर गौर कीजिए कि बहुत से प्रबंधक ऐसा खेल क्यों खेलते हैं? इसकी वजह यह है कि वे उस बैठक से कतराते हैं, जिसमें उन्हें अपने किसी कर्मचारी को नौकरी छोडऩे के लिए कहना पड़ेगा।
 
ऐसी बैठक आंखों में आंसू और गुस्से के रूप में खत्म हो सकती हैं। किसी कर्मचारी को निकालना कभी भी मधुरता से नहीं होता, लेकिन जब आप प्रबंधक हैं तो यह आपकी नौकरी का आïवश्यक हिस्सा है। इससे सवाल पैदा होता है कि ऐसा करने का सबसे सही तरीका क्या है? खुशकिस्मती से ऐसे बहुत सी कंपनियां हैं, जिन्होंने इसका तरीका निकाला है। एक अग्रणी सॉफ्टवेयर कंपनी ने कुछेक ऐसे कर्मचारी चिह्नित किए थे, जिन्हें घटिया प्रदर्शन की वजह से नौकरी से निकाला जाना था। कंपनी ने उन्हें त्यागपत्र देने या मामूली वेतन पर कंपनी में बने रहने और एक निर्धारित समय तक प्रशिक्षण हासिल करने का विकल्प दिया। इसका मकसद नौकरी हासिल करने में कर्मचारियों को मदद देना था ताकि वे सिर ऊंचा उठाकर कंपनी के दरवाजे से बाहर निकल सकें। 
 
वहीं कुछ अन्य कंपनियां उचित प्रदर्शन न करने वाले कर्मचारियों को अगले 12 महीनों में अतिरिक्त प्रशिक्षण और मार्गदर्शन देकर प्रदर्शन के स्तर को सुधारने का मौका देती हैं। वे इन कर्मचारियों के रिजूम और संपर्क का ब्योरा अपने बाहरी प्लेसमेंट साझेदारों को भेजते हैं ताकि इन कर्मचारियों को अन्यत्र नियुक्त कराया जा सके। दूसरी जगह नियुक्ति की इस गतिविधि के मुख्य रूप से तीन हिस्से होते हैं, जो भावनात्मक परामर्श, वित्तीय परामर्श और करियर परामर्श हैं। ये कंपनियां इस बात को जानती हैं कि कर्मचारियों को सबसे ज्यादा गुस्सा निकाले जाने की अचानक मिलने वाली खबर से आता है, इसलिए वे यह मानती हैं कि अपने कर्मचारियों को निकालना वास्तविक निकासी से काफी पहले शुरू होने वाली उचित एवं पारदर्शी प्रक्रिया का अंतिम कदम है। 
 
दूसरे शब्दों में अगर कर्मचारी को कमजोर प्रदर्शन की वजह से निकाला जा रहा है तो यह कदम प्रदर्शन पर लंबे विचार-विमर्श और योजनाओं के बाद उठाया जाना चाहिए। अगर यह निकासी कंपनी में रोजगार के अवसर कम होने की वजह से की जा रही है तो यह कदम बातचीत, घोषणाओं और तर्कसंगत उचित चेतावनी के बाद उठाया जाना चाहिए। हालांकि यह तर्क नहीं चल सकता कि प्रबंधकों को उन कर्मचारियों को नहीं निकालना चाहिए, जिन्हें निकालने की जरूरत है। अगर यह पाया जाता है कि कोई कर्मचारी लगातार कई महीनों से कमजोर प्रदर्शन कर रहा है और प्रबंधक उसे निकालने के लिए कोई कदम नहीं उठाता है तो वह अपने नियोक्ता को बड़ा नुकसान पहुंचा रहा है। लेकिन यह भी इतना ही सत्य है कि उस बैठक के दौरान सम्मान और सहानुभूति प्रदर्शित करना भी महत्त्वपूर्ण है जिसमें कर्मचारी को नौकरी से निकालने की सूचना दी जाती है। आखिरकार कंपनी के दरवाजे से बाहर जा रहे कर्मचारियों के साथ आप किस तरह का बर्ताव करते हैं, उसे समूह के अन्य कर्मचारी भी देखते हैं।
 
Keyword: company, job, resign,,
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