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सोशल मीडिया से दिला रही नौकरी

आयान प्रामाणिक /  06 11, 2017

स्‍टार्टअप
बिलॉन्ग डॉट सीओ सोशल मीडिया पर उपलब्ध सार्वजनिक सूचनाओं का इस्तेमाल कर सही उम्मीदवार चुनने की उद्योग की पुरानी परिपाटी को तोड़ने की कोशिश कर रही है।
बता रहे हैं आयान प्रामाणिक

स्थापना 2014
कारोबारी क्षेत्र डाटा साइंस का इस्तेमाल कर बाहरी नियुक्तियां
संस्थापक विजय शर्मा, शैतेजा वीरा, सुधींद्र चिलप्पागरी, ऋषभ कौल
धन जुटाया सीरीज ए में 50 लाख डॉलर व सीरीज-बी में 1 करोड़ डॉलर
निवेशक मैट्रिक्स पार्टनर्स, ब्लूम वेंचर्स, सिकोया कैपिटल
समाधान क्षेत्र सही पेशेवर का चयन करना 

सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र के 31 साल के एक पेशेवर प्रतीक पई (बदला हुआ नाम) अगर बेंगलूरु की नियोक्ता स्टार्टअप बिलॉन्ग डॉट सीओ के कार्यालय की इमारत की सबसे ऊपरी मंजिल में प्रवेश करते हैं तो उनके पास अपनी पेशेवर काबिलियत पर नाज करने की वजह होती है। रोचक बात यह है कि उन्हें यह नहीं पता है कि कार्यालय की इस सपाट मंजिल में शीशे से बने मीटिंग रूम का नाम उनके नाम पर रखा गया है, जो इस बात का परिचायक है कि उनका और उनके नियोक्ता का मेल सही है।

अब पई अपने अच्छे मुकाम पर हैं, जिसका श्रेय नियुक्ति के अपरंपरागत तरीके को जाता है। इसमें रिज्यूम से ज्यादा सोशल मीडिया या ट्वीट पर उपलब्ध सूचनाओं पर ज्यादा भरोसा किया जाता है। अन्य नियोक्ता कंपनियों से इतर बिलॉन्ग का मानना है कि अच्छे उम्मीदवार नियोक्ताओं के ऑनलाइन विज्ञापन को देखकर आवेदन नहीं करते हैं बल्कि उन्हें सोशल मीडिया पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सूचनाओं का इस्तेमाल करके ढूंढना पड़ता है। इस स्टार्टअप की स्थापना बिट्स पिलानी के पूर्व छात्रों विजय शर्मा और सुधींद्र चिल्लपागरी ने 2014 में की थी। यह कम वेतन पर कुशल पेेशेवरों को ढूंढने में व्यापक सूचनाओं का विश्लेषण करती है। 

अवधारणा

बिलॉन्ग के सह-संस्थापक विजय शर्मा कहते हैं, 'सार्वजनिक ब्योरा हमें तथाकथित रिज्यूम से आगे भी व्यक्ति को समझने में मदद करता है। सही सूचनाएं वास्तव में महत्त्वपूर्ण होती है। इंटरनेट पारदर्शिता लाने में एक अच्छी भूमिका निभाता है।' इस स्टार्टअप ने फरवरी में सीरीज बी में सिकोया कैपिटल से 1 करोड़ डॉलर की पूंजी जुटाई थी। उससे पहले जून 2015 में धन जुटाने के शुरुआती चरण में मैट्रिक्स वेंचर्स और ब्लूम वेंचर्स से 50 लाख डॉलर जुटाए गए थे।

शर्मा कहते हैं कि कंपनियों की वेबसाइट पर करिअर पेज जल्द ही चलन से बाहर हो सकते हैं। शर्मा ने कहा, 'जिस तरह नियुक्तियों का तरीका बदल रहा है, उसे देखते हुए लगता है कि भविष्य में लोग जॉब बोर्ड या एजेंसियों के जरिये आवेदन नहीं करेंगे। व्यक्ति को एक प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करना होगा।' कंपनियों पर मध्यम और शीर्ष स्तर की नियुक्तियों में बड़ी लागत आती है और कुछ को ऐसे लोगों की भी नियुक्ति करनी पड़ जाती है तो उस कार्य के लिए उपयुक्त नहीं होते हैं। दरअसल, हाल के महीनों में बहुत सी कंपनियों में वरिष्ठ कर्मचारियों के नौकरी नौकरी छोडऩे की खबरें आई हैं। विश्लेषकों का कहना है कि कुछ लोग अपनी भूमिका बखूबी नहीं निभा पाते हैं। 

इसके निदान के रूप में बिलॉन्ग लोगों की सोशल मीडिया पर गतिविधियों, पिछले कार्यानुभव आदि के आधार पर प्रामाणिक सूचनाएं एवं रिकॉर्ड मुहैया कराती है। पे एज यू यूज सबस्क्रिप्शन मॉडल (सॉफ्टवेयर एज ए सर्विस) के आधार पर कंपनी दो अहम उत्पादों - बिलॉन्ग हायर और बिलॉन्ग एक्सपट्र्स के जरिये ग्राहकों को ऐंड टू ऐंड सॉल्यूशन मुहैया कराती है। तीसरा उत्पाद बिलॉन्ग टैलेंट मैप एक 'टैलेंट लैंडस्केप रिपोर्ट' तैयार करता है, जिसे ग्राहक कीमत चुकाकर इस्तेमाल कर सकते हैं। 

अवसर

आउटबाउंड डाटा एनालिटिक्स आधारित नियुक्तियां अपने आप में नई हैं। शर्मा और अन्य सह-संस्थापक 1 अरब डॉलर के नियुक्ति बाजार में वृद्धि के भारी आसार देखते हैं। नौकरी और मॉन्सटर डॉट कॉम जैसी ऑनलाइन नियोक्ता एजेंसियों के पास बाजार की केवल 10 फीसदी हिस्सेदारी है। मैट्रिक्स वेंचर्स के तरुण दवडा कहते हैं, 'जब हमने शुरुआती निवेश किया था, उसके बाद कंपनी के आकार में काफी बढ़ोतरी हुई है।' अब यह कुछ दिग्गज ब्रांडों के साथ मिलकर काम कर रही है, जिनमें जिनमें एमेजॉन, सिस्को, ओला, प्रैक्टो, सैप और थॉटवक्र्स आदि शामिल हैं।

पूर्णतया जरूरत आधारित नियुक्ति से अलग यह उम्मीदवारों के सामने आकर्षक पेशकश रखने से पहले उन्हें और उनकी आकांक्षाओं को समझने में महत्त्वपूर्ण बनती जा रही है। ऐसा लगता है कि बिलॉन्ग के प्लेटफॉर्म ने इस मसले का समाधान किया है क्योंकि वह प्रतिक्रिया दृष्टिकोण को लेकर उम्मीदवार के व्यक्तिकरण पर ध्यान देता है। दवडा कहते हैं, 'विजय नियुक्तियों को समझते हैं और उन्होंने अपनी पूर्ववर्ती स्टार्टअप में टीम बनाते समय इस समस्या का सामना किया था। वह यह समझते हैं कि किसी उम्मीदवार को नियुक्त करने का फैसला रिज्यूम से इतर कारकों से प्रभावित होता है।'
 
नियुक्तियों का भविष्य बिलॉन्ग से जुड़ा 
इस स्टार्टअप ने प्रक्रियाओं का इस्तेमाल करने के बावजूद नियुक्ति उद्योग में एक मजबूत श्रेणी बनाई है। यह उद्योग को इस बारे में शिक्षित करने में चुनौती देखती है कि सही व्यक्ति को नियुक्त करने के लिए डाटा साइंस की जरूरत है। शर्मा कहते हैं, 'हर बार जब एक उम्मीदवार का बुरा अनुभव रहता है तो पांच ऐसे लोग होंगे जिन्हें यह अनुभव पसंद नहीं आएगा। मेरा मानना है कि उद्योग को इस बारे में शिक्षित करने में हमारा बड़ा कार्य है कि आज बाहर से नियुक्तियां बहुत अहम हैं।'

वह कहते हैं कि संगठनों को यह समझने का उपयुक्त समय है कि उम्मीदवार का अनुभव नियुक्ति की लागत जितना ही अहम है। विशेषज्ञों का कहना है कि ऐसा लगता है कि कंपनियां ऐसे समाधान के बारे में बात कर रही हैं, जहां कर्मचारी कार्यस्थल या संगठन में सहज महसूस करते हैं। जब से कंपनी ने सीरीज-ए के तहत पैसा जुटाया है, उसके बाद मध्यम बाजार और औद्योगिक ग्राहकों की संख्या दोगुनी हो गई है। इस समय बिलॉन्ग के 80 ग्राहक हैं, जिनमें से दो इंडोनेशिया के हैं। शर्मा कहते हैं कि कंपनी के दो साल में मुनाफे में आने की उम्मीद है। दवडा ने कहा, 'मेरा मानना है कि उन्होंने जो प्लेटफॉर्म तैयार किया है, वह सबसे अच्छे प्लेटफॉर्म में से एक है। बिलॉन्ग की खासियत यह बताती है कि वह अन्य नियुक्ति चैनलों की तुलना में तेज और कम लागत वाली है। इसकी वजह यह है कि बिलॉन्ग का खोज प्रासंगिकता 60 फीसदी है, जबकि उद्योग का मानक 20 फीसदी है।'

यह समाधान सास (सॉफ्टवेयर एज ए सर्विस) मॉडल पर आधारित है, जिसमें लागत कम आती है और विस्तार करने में लचीलापन होता है। इसके साथ ही पेशेवर प्रबंधन के लिए सास मॉडल परिपक्व है और मानव संसाधन (एचआर) से जुड़े लोग इसका इस्तेमाल करते हैं। हालांकि चुनौती मजबूत साझेदार तंत्र बनाना है, ताकि इस क्षेत्र की अन्य कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा की जा सके। विभिन्न प्रकार के कर्मचारियों वाले संगठन इस प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल तेजी से सही उम्मीदवारों के चयन में कर सकते हैं। केंद्रित नियुक्तियों के नतीजों के अनुमानों के लिए प्लेटफॉर्म और टूल का बाजार तेजी से बढ़ रहा है। हालांकि सास आधारित नियुक्ति क्षेत्र में बहुत सी कंपनियों की उपस्थिति है, इसलिए अनुमानित नतीजे मुहैया कराकर खुद को अलग करने वाली कंपनियों को बढ़त मिलेगी। उन्होंने सोशल मीडिया के टूल्स का इस्तेमाल कर परंपरागत नियुक्ति के क्षेत्र में सेंध लगाई है। इसे उन कुशल पेशेवरों को हासिल करने में सक्रियता दिखानी चाहिए, जो पूरी सक्रियता से नौकरी बदलने पर जोर नहीं दे रहे हैं। रिज्यूम से इतर उम्मीदवार की योग्यता को समझना और नियोक्ताओं के लिए चुनौती रहा है। उन्हें अनुमान विश्लेषण क्षमता का दायरा नियुक्ति से बढ़ाकर कर्मचारी के जुड़े रहने की अवधि तक करना चाहिए। 

सुनील पद्मनाभ,
स्वतंत्र सलाहकार,
एंटरप्राइज एप्लीकेशन ऐंड डिजिटल ट्रांसफोर्मेशन
 

Keyword: startup, company, policy, social media,,
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